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Cas Nell Corrig SIO 2013

2403 mots 10 pages
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BTS Services Informatiques aux Organisations
Session 2013

E5SR : PRODUCTION ET FOURNITURE DE SERVICES

Coefficient : 5 Durée : 4 h

CAS NELL

.

Éléments de corrigé et barème

Barème :

Dossier 1 : sécurisation de l’infrastructure /58
Mission 1.1 : 34 points
Mission 1.2 : 14 points
Mission 1.3 : 10 points
Dossier 2 : installation d’une zone tampon /42
Mission 2.1 : 12 points
Mission 2.2 : 20 points
Mission 2.3 : 10 points

Première partie : sécurisation de l’infrastructure
Mission 1.1 : analyser, identifier et qualifier un dysfonctionnement
1.1.1 En tenant compte des processus internes et de la présentation du dysfonctionnement, évaluer le risque pour le système d’information et justifier une priorité pour la résolution de cet incident.
Le niveau de criticité d'un risque pour un SI s'estime en fonction de sa gravité facteur de sa fréquence d'apparition.
Le tableau permet d'estimer la gravité engendrée par l'interruption ou le dysfonctionnement d'une application en rapport avec son impact sur l'activité de production du laboratoire.
Niveau Hiérarchique
Secteur
Exemples d’applications
Sensibilité
Temps d’interruption maximum exprimés en
Protocole
Port

H3
Manufacturing
Suivi des stocks de produits finis
Sensible
1 Jour
TCP
UDP (LAN)
26000
69, 6969

L'application liée aux processus de remontée des stocks de produits finis depuis l’atelier de conditionnement est classée de niveau H3 dans la hiérarchie des incidents et le temps d'interruption maximal toléré est d'un jour ouvrable.
Les risques qu'encoure le système d'information de NELL par une interruption prolongée supérieure à une journée sont multiples, comme la non livraison d'une commande faute d'un stock suffisant de produits finis...
Un défaut ou retard de livraison peut engendrer la perte d'une commande importante entraînant le mécontentement du client et les conséquences qui en découlent (pénalités de retard, départ du client vers la concurrence, etc.).
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