Management des entreprises - Cas NESPOULS

Analyse du contexte
1- L’entreprise Nespouls est une chocolaterie créé par Georges et Jackie Laffetol en 1995 dans le village de
Nespouls en Corrèze. Devant le succès de leur entreprises, les deux associés ouvrent peu à peu plusieurs boutiques dans la région, et décident de mieux maîtriser l’approvisionnement en cacao en investissant dans deux centres de traitement des fèves de cacao en Equateur et à Madagascar, ce qui permet aussi de garantir la haute qualité de leurs produits.
La principale finalité de l’entreprise Nespouls est sociale, puisque ces dirigeants ont à cœur de respecter les règles du commerce équitable et à respecter le travail des producteurs Africains. De plus, pour mettre l’accent sur l’aspect social de leur entreprise, les dirigeants envoient leurs salariés à tour de rôle durant deux semaines dans les productions de cacao, afin qu’ils y apportent leurs idées et qu’ils réalisent d’autre part, le travail nécessaire à la récolte des fèves.
Georges et Jackie Lafettol appliquent la vision de Drucker sur le management des entreprises, car selon lui, le but premier d’une entreprise est de créer, maintenir et développer une clientèle. C’est cette méthode qu’appliquent les deux co-gérants grâce à la maîtrise de la qualité des produits, à la formation permanente et à l’écoute des salariés, ainsi qu’a la satisfaction et la motivation de leurs équipes.
Les finalités de l’entreprises sont également financières, puisque un des objectifs principaux est de dégager du profit, et économique, Nespouls répond à la demande du marché en ce qui concerne le chocolat très haut de gamme.

2- Le mode de gouvernance est partenarial, puisque toutes les parties prenantes de l’entreprise sont prises en compte. La force de l’entreprise réside dans la coopération entre les différents services de l’entreprise, de la production jusqu’au commercial. De plus, les salariés jouisse d’un niveau de rémunération élevé, les