Nestlé Nespresso S.A.
La Passion pour la quête de l’Excellence
NESPRESSO – En quelques mots
Une idée simple, constamment réinventée et perfectionnée L’histoire de Nespresso débute par une idée simple, mais néanmoins révolutionnaire : permettre à tous de préparer, à l’instar des baristas les plus expérimentés, un Espresso parfait avec sa mousse onctueuse, ses arômes irrésistibles et sa saveur corsée. C’est ainsi que Nespresso a ouvert le marché du café portionné haut de gamme en proposant une tasse de café parfait, que les consommateurs du monde entier peuvent réaliser très simplement. Aujourd’hui, la société s’intéresse aussi bien aux marchés du grand public (B-to-C) que des professionnels (B-to-B) et s’attache à constamment dépasser les attentes des consommateurs. Après avoir perfectionné son concept au fil des ans, Nespresso fait désormais figure de référence du café portionné haut de gamme dans le monde et son succès témoigne de sa vision d’excellence. Au cœur du concept figure la Trilogie Nespresso, soit l’association inédite de trois piliers : • des Grands Crus de café parfaitement dosés pour satisfaire tous les goûts, crées à partir des meilleurs cafés - les cafés « Gourmets », soit 1% de la production mondiale de café vert -, spécifiquement torréfiés et déclinés dans une large gamme d’Espresso, de Lungo et de cafés Pures Origines, enfermés dans des capsules hermétiquement scellées pour en garantir leur fraicheur ; • une gamme complète de machines élégantes et ingénieuses, d’une utilisation simple, dotées d’un système d’extraction et d’une pompe haute pression brevetée, permettant de gérer tous les paramètres nécessaires à la réalisation d’un café de très haute qualité tasse après tasse ; • un service client personnalisé et exclusif, accessible 24h/24 et 7 jours/7 via le Club Nespresso. De l’association de ces trois éléments fondateurs naissent les expériences d’un café d’exception signées Nespresso. Des instants de pur plaisir que les amateurs de café