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Cas Nivea

891 mots 4 pages
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Guide de corrigé du Cas Nivea Hair Care
Activité de communication
Epreuve écrite E5/coeff 4
CHR
PARTIE 1
1.
FORCES
- Nivea n°1 européen des soins du visage en grande distribution : image de marque positive
- Marque innovante
- Clientèle fidèle (sur les produits visage et corps)
OPPORTUNITES
- Expérience positive sur d’autres marchés de pays européens
(Allemagne, Grèce …)
- Stratégie de marque ombrelle très importante qui a permis à Nivea de réussir dès lors qu’elle a souhaité se développer sur d’autres marchés
(expertise et expérience)

FAIBLESSES
- Promesses produits développées par la marque déjà existant dans le panel produit d’autres marques

MENACES
- Marché extrêmement compétitif
- Acteurs historiques sur le marché
(confiance des consommateurs et habitudes ancrées)
- Marché oligopolistique (L’Oréal détient plus de 50% des parts du marché) - Marché en décroissance (arrivée du
Hard Discount et des MDD)
- Offre pléthorique (les consommateurs sont perdus par la variété des produits)
- Marché français moins réceptif et consommateur que les autres pays européens sur ce type de produit
(habitudes de consommation différentes, les français se lavent moins souvent les cheveux)

Diagnostic :
Nivea est une marque qui bénéficie d’une image de marque positive et d’une notoriété auprès de nombreux consommateurs français. La marque a su depuis longtemps s’installer sur le marché des soins et de la beauté et son expertise lui a permis de lancer sa nouvelle gamme de produits (shampoing) au sein de nombreux pays européens.
Cependant, l’état du marché global risque de compliquer le nouveau positionnement souhaité par Nivea. En effet, le caractère oligopolistique du secteur et l’arrivée du hard discount ainsi que des MDD (marques des distributeurs) sur celui-ci compliquent la pénétration du marché français par les nouveaux produits Nivea.
La marque, bien que légitime sur le marché visé, va devoir faire face à une très forte

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