Cas Pratique Michelin

Pages: 5 (890 mots) Publié le: 5 mai 2015
Luc Ettlinger – LP GRC E-COMMERCE – 10 Mars 2015

Outil de communication web – cas pratique
1) Cibles de la communication web
La cible principale est le grand public résidant en France et possédant un ou plusieurs véhicules.
En général les ménages trouvent le changement des pneumatiques contraignants et onéreux. Le
fait de leur proposer un nouveau type de pneumatique qui dure à travers tous lesclimats est une
solution à cette contrainte de changement de pneus.
La cible secondaire est composée des prescripteurs ou influenceurs comme les journalistes ou
bloggeurs spécialisés dans l’automobile ou la mécanique. En effet informer des spécialistes du
domaine va permettre d’augmenter la notoriété du produit. De plus lorsque c’est un spécialiste
qui parle d’un produit, le grand public à tendanceà le croire. Ainsi le produit est crédibilisé et
acheté plus facilement.
(Il n’y a pas vraiment de cœur de cible ici).

2) Message
Le message issu des différents moyens de communication est que les nouveaux pneumatiques
Michelin CrossClimate sont des pneus révolutionnaires. En effet ils sont :
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Pratiques = pas besoin de changer les pneus en fonction de la saison. A l’approche de l’hiveril faut mettre des pneus neiges, à l’approche de l’été il faut remettre ses pneus été… Tout ça
est fini avec CrossClimate, hiver comme été, neige comme macadam les pneus tiennent la
route.
Economiques = pas besoin de racheter des nouveaux pneus. Il y a donc une réelle économie
d’argent puisqu’il ne faut plus acheter 2 fois des pneus, ni payer pour le montage et
l’équilibrage. En somme le client estentièrement gagnant.
Sécuritaires = avantages de freinage, motricité et de direction de la voiture. La sécurité est le
point le plus important pour les français en termes de voiture et de réparation. Avec
CrossClimate, la sécurité passe avant tout.

Luc Ettlinger – LP GRC E-COMMERCE – 10 Mars 2015

3) Outils de communication
Les outils de communication choisis permettent de toucher la cibleprincipale et la cible secondaire.
Outil n°1 : habillage site web spécialisés dans le domaine automobile ou pièces détachés.
Ce type de publicité sur Internet n’est pas très intrusif et il donne une importante visibilité. Il vient en
complément d’autres moyens de communication. Cependant il ne doit pas être trop répandu sur
Internet car cela pourrait nuire à son efficacité et lasser les internautes.L’habillage sera déployé sur plusieurs sites :
Des sites de pièces auto et garagistes :




www.speedy.fr/
www.norauto.fr
www.feuvert.fr

Mais également des sites d’informations spécialisés :



www.autoplus.fr
www.turbo.fr

Aperçu de l’habillage CrossClimate sur le site Auto Plus :

Je découvre

Luc Ettlinger – LP GRC E-COMMERCE – 10 Mars 2015
Cet habillage arbore les couleurs de la chartegraphique propre à Michelin (avec le logo) qui va
permettre à l’internaute d’identifier directement l’annonceur. On y voit une image d’un pneu dans la
neige et d’un pneu au soleil, ce qui indique directement ce à quoi correspond cette publicité.
La phrase d’accroche permet de savoir exactement qu’est-ce que fait le nouveau produit.
Le call-to-action « je découvre » va inciter l’internaute à cliquerpour accéder au site web Michelin
avec comme landing page la page sur le pneu CrossClimate.

Outil n°2 : page spéciale sur Facebook
Une page spéciale va être créée sur le 1er réseau social en France : Facebook.
Cette page sera spécialisée sur la sécurité routière, argument essentiel du pneu CrossClimate. D’où le
nom « Cross Safe » par Michelin. Cette page reprendra des astuces, des conseils pour laroute et pour
pouvoir adapter sa conduite en fonction du climat.
Pour augmenter le trafic de la page et faire parler de ces pneus, les fans pourront gagner 4 pneus
CrossClimate ou des stages de sensibilisation routière sur circuit (enneigé, verglacé…).
Il y aura également des vidéos « chocs » sur les accidents de la route pour inciter les automobilistes à
être vigilant sur les routes. Bien...
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