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Cas renault duparc bts muc2

707 mots 3 pages
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FICHE D’IDENTITE :

* Identification de l'entreprise : * Concession Renault - DUPARC * Statut juridique : S.A.R.L. * Date de création : 01/06/1971. Crée par Paul Duparc et 3 associés. * Capital social : 120.000 euros * Activité principale : Vente de véhicules, réparation et entretien mécanique, travaux de carrosseries. * Activités : * Les principaux produits sont des voitures de marque Renault. * Le chiffre d’affaires annuel est d’environ 6,7millions d’euros. * C’est un marché installé à Roanne qui est une concession de l’enseigne Renault. * Taille * Nombres dé salariés : l’effectif est de 10 personnes * Répartition des salariés :
Le gérant : Paul DUPARC qui est secondé par Evelyne ROUEIX pour la comptabilité et l’administration,
Le chef des ventes : Jean ALBERT épaulé de deux commerciaux : Michel ARNO et Gaëlle LENORMAN,
Le chef d’atelier : Yves MARCHAL avec quatre ouvriers : Romain DUBOIS, Henri LAPASSE, Marc RIBEIS et André VIELMAS. * Environnement de l'entreprise * Détaillant * Les donneurs d'ordres sont au nombre de trois : le gérant, le chef des ventes et le chef d’atelier. * Concurrence : * Concurrent frontaux : autres concessionnaires Renault * Concurrent direct : Peugeot, Citroën, Fiat, Honda, Toyota, Volkswagen…

Lettre type :

Entreprise Renault DUPARC
359 Route le Lyon
42120 Roanne
Téléphone : 03 65 109917
Fax : 03 65 11 98 18

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir acheté récemment un véhicule dans notre concession.
Pourriez-vous répondre à notre questionnaire dans le but de savoir si nos services vous ont satisfaits.
En vous remerciant.

Courier relatif aux clients :
Entreprise Renault DUPARC Serge DIPIRE
359 Route le Lyon 2 rue Charles De Gaulle
42120

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