Définition de préparation de commande : Le préparateur de commandes participe à la fonction logistique de l'entreprise en assurant la réception, le stockage, la préparation et la distribution des marchandises, ainsi que la gestion du stock
Plan et rôle dans la chaine logistique du préparateur de commande :

Document utile à la préparation de commande : bon de commande, bordereau de préparation et bon de livraison, étiquette d’expédition
Le rôle du préparateur : Le préparateur de commande joue un rôle important dans le suivi de la traçabilité des marchandises car il est le dernier maillon avant l’expédition des marchandises chez le client car il finalise les commandes et représente la concrétisation des efforts de la totalité des salariés afin d’aboutir à la satisfaction du client. Il assumera généralement des tâches de réception des marchandises, d’emballage en fonctions des normes en vigueur, de constitution de palettes de la manière la plus précise possible.
Le Voice Picking : Le "Voice picking" est un système permettant la préparation de commandes guidée par reconnaissance vocale. Le préparateur est muni d’un casque mono-oreille afin de recevoir les informations relatives à la commande à effectuer (zone de prélèvement, nombre d’articles à prélever). Un micro lui permet de confirmer vocalement la prise du produit.

Les pictogrammes qu’on peut retrouver dans la préparation de commande :

Les différentes méthodes de prélèvements :
-Manuel : Le préparateur repère reconnait sort la marchandise et l’accompagne au lieu d’expédition ou de regroupement
-Mécanisé : Indépendant du préparateur les marchandises sont prélevées par un automate
-Automatisé : La prise et le transfert se font automatiquement. Souvent utilisé dans l’industrie pharmaceutique ce mode est très coûteux en termes d’investissement
-Préparation niveau du sol: celui- ci signifie généralement le sol +1 . Le prélèvement au sol est approprié aux commandes contenant un grand