Cas sofitel

3443 mots 14 pages
Groupe
Matthieu ANOLL
Joris CONRAZIER
Jean-Patrick MANCINI

Marketing
A travers cette étude de cas, nous avons pu étudier et discuter du positionnement et du marketing mis en place par le Sofitel Melbourne connu aujourd’hui sous l’appellation ‘Hotel for the Art’. Nous avons pu également grâce à ce cas élargir notre réflexion et apprécier l’idée d’élargir ce concept à l’ensemble des établissements de la marque.
Pour :
Monsieur Thierry Rose
Professeur de Marketing What marketing benefits has Hotel Sofitel pursued by positioning itself as ‘Melbourne’s Hotel of the Art’s ?

Afin de régler son problème d’identité et d’affirmer sa position de leader sur le marché des hôtels 5* à Melbourne, le groupe Accor a demandé à l’hôtel d’adopter un plan Marketing.
L’hôtel Sofitel de Melbourne a décidé de s’orienter sur un positionnement l’hôtel référence en matière d’art et ce à cause d’une opinion largement répandue que les hôtels 5* ont une tendance à peu se différencier les uns des autres.
Le fait de se positionner en tant qu’ « hôtel dédié à l’art » permettra à Sofitel de gagner des parts de marché car l’hôtel sera moins ‘exclusif’ mais beaucoup plus accueillant. Ce positionnement est judicieux et prend du sens car Melbourne a également décider de se positionner en tant que ville-référence en matière d’art en Australie et a crée plusieurs événements tout au long de l’année afin de réduire la saisonnalité. Ceci est une grande opportunité pour Sofitel de s’associer à ses événements culturels organisés par le gouvernement Australien ou de créer des partenariats avec des grands organismes artistiques comme notamment la « National Gallery of Victoria », la société « Shakespeare Bell », le « Malthouse Theatre » ou encore l’ « Australian Centre for Contemporary Art ».
L’hôtel a également été un tremplin pour de jeunes artistes. Un certain nombre d’œuvres lors des premières expositions se sont très bien vendus, ce qui a permis de fidéliser la clientèle. Une des

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