Cas stralight

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CAS D'ENTREPRISE : STARLIGHT, UN RESEAU DE PME

I. ANALYSE DE LA SITUATION DE COMMUNICATION

1. Montrez que Starlight présente les caractéristiques d'une entreprise en réseau

Starlight présente les caractéristiques d'une enterprise en réseau car :

· Il y a une entreprise "pilote"

· Il y a des sous traitants et des fournisseurs spécialisés : l'usine d'Alain Vermaglia qui se chargera de la conception et de la fabrication des appliques lumineuses à leds en Chine

· Des distributeurs : les magasins de bricolage

· Des consultants/experts : le bureau d'études d'Alain Vermaglia

Mais il y a également un lien étroit entre l'entreprise Starlight et ses partenaires.

2. En vous appuyant sur l’analyse de Porter, présentez la chaîne de valeur de Starlight

ACTIVITES PRINCIPALES

- Logistique interne :

Les matières premières et autres marchandises sont ici réceptionnées des fournisseurs : les entrepreneurs français & les industriels chinois.

Elles sont stockées jusqu'à leur affectation en phase de production/assemblage, c’est-à-dire dans l’usine de Patrick Misagh.

- Production :

La société chinoise d’Alain Vergmalia se charge de la conception des climatiseurs portatifs.

- Logistique externe :

Les marchandises sont envoyées aux entreprises de bricolage.

- Ventes & marketing :

Ce sont des produits simples à utiliser (pas d’intervention de technicien), un prix raisonnable (moins de 600 € ), une garantie de plus de 5 ans. De plus, Starlight a crée 4 société dont une chargée de concevoir le packaging et les catalogues des partenaires (marketing).

- Services :

Ø La création d’un centre d’appel destiné à recevoir es réclamations des particuliers et organiser les interventions des techniciens en cas de panne importante.

Ø La création d’une société de service après-vente pour tenir l’engagement de garantie de 5 ans.

ACTIVITES DE SOUTIEN

- Approvisionnement :

L’entreprise Starlight se fournit chez les

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