Cas tromer
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Cas 3 TromerSynthèse
Dans les entreprises, la direction est synonyme de pouvoir. Mais, au sein de l’entreprise, la notion de pouvoir est diffuse ; elle se retrouve à tous les niveaux de la hiérarchie. Le pouvoir se traduit par la capacité à prendre des décisions, décisions qui seront ensuite appliquées par les collaborateurs. Décrypter le processus de décision c’est comprendre le fonctionnement du pouvoir.
I – Le processus décisionnel au sein de l’entreprise
Le processus décisionnel est un processus complexe dans lequel de nombreux facteurs interviennent. Il est en premier lieu influencé par le style de management
A – Les styles de direction
Le management pratiqué dans une entreprise dépend :
• de la finalité de l’entreprise
- Finalité économique dominante : recherche de la rentabilité, de profits
- Finalité sociétale : prise en compte des responsabilités envers la société
• de la taille de cette entreprise
- TPE
- PME
- Grande entreprise
- Groupe
• de la structure de l’équipe dirigeante
- Entreprise familiale : entreprise dont le capital est détenu majoritairement par une même famille qui est également gérée par les membres de la famille. On parle également d'entreprise patrimoniale.
- Entreprise managériale : il existe une séparation juridique entre celui qui possède l’entreprise (le propriétaire) et celui qui la dirige (le manager).
• du secteur d’activité : grande industrie, services, transport…
• de la structure de l’entreprise
- Centralisation des pouvoirs
- Structure décentralisée.
En combinant tous ces éléments et en reprenant la typologie des organisations de Likert, on peut mettre en avant quatre styles de direction :
- le manager autoritaire exploiteur : management caractérisé par des rapports distants entre le dirigeant et ses collaborateurs. Le dirigeant inspire de la crainte, prend seul les décisions, sanctionne et récompense ;
- le manager autoritaire paternaliste : management centralisé fondé sur des