-------------------------------------------------
Chapitre 11 : Les prix 1. L’imp. du prix ds la relat° comm 2.1. L’imp du prix pr l’UC Cohérence avec le plan de marchéage (= prix, pdt, comm°, distrib) Le conso va se faire 1 image prix du pdt ou du PDV. Se ft à partir de 3 élémt : * Panier ou chariot moyen * Not° de sécu (confiance envers le distrib -> il pratique les prix les + bas poss) * Rapport qualité/prix Négociat° avec les fourn ds le cadre de relat° à moy et lg terme Vol du trafic ds le PDV (opé promo = + de client que qd pas de promo) 2.2. L’imp du prix pr le conso Client + ou – sens au prix selon son attachement à l’UC ou aux pdts ou s Client a du mal à connaître le prix exact des pdts ou s (= prix absolu) Client a de + en + de mal à comparer les prix des pdts ou s ce qui a donné naiss aux comparateurs de prix 2.3. Les ≠ sortes de prix Prix ronds = se terminent par 1 ou plsrs zéros Prix magiques = se terminent par 99 -> tjrs inf à l’unité sup Prix conseillés par les fourn, ms ne s’imposent pas Prix imposés par les fabricants st interdis Prix minimaux st cx en dessous desquels les conso refusent d’acheter par crainte de non qualité Prix maximaux st à l’≠ cx qui paraissent excessifs 2. Les étapes de la fixat° des prix 3.4. Les contraintes
Les prix dépendent de : * La demande (vol acheté, critères de choix) * La valeur perçue par le client (idée qu’il se ft du prix par rapp à sa percept° du pdt) * La cohérence avec les prix de l’UC * La concurrence * Les coûts supportés par l’UC (interdict° de rev à perte)

3.5. Les étapes de la fixat° des prix
① Fixer le prix des pdts pr lesquels la clientèle est tentée d’aller acheter ailleurs pdts de base
② Fixer le prix des autres pdts
③ Vérifier la cohérence des tarifs 3. Les méthodes de fixat° des prix ds 1 PDV Fixation du prix à partir du coût de revient