Merville Jean-Philippe

CAS 9 Faire évoluer la structure

1)
Plusieurs éléments de l’environnement incitent l’entreprise à se structurer :

- Le secteur de vente par correspondance est en perte de vitesse;

- Celerita doit affronter les grands distributeurs et les enseignes spécialisées dans l'habillement;

- Les sites de vente par internet se développent et constitue un nouveau mode de consommation.

2)
Hammer et Champy ont fondé un modèle, le reengineering : l'entreprise qui procède à une reconfiguration de sa structure améliore ses performances de façon notable.

La plupart des changements opérés chez Celerita correspondent aux principes défendus par Hammer et Champy :

- une diminution des niveaux hiérarchiques ;

- un encouragement à prendre des initiatives ;

- un accroissement du pouvoir de décision pour les salariés ;

- un développement des relations transversales pour être en phase avec la clientèle ;

- 182 emplois supprimés (87 % de départs en retraite non compensés, 65 % de licenciements, 30% de démissions) ;

une réduction des coûts de revient (15 %), même si Hammer et Champy prônent une réduction des coûts plus significative.

3)
L’expression supply chain peut être traduite par chaîne logistique. Cette dernière représente, pour un produit, tous les maillons (de la conception à la mise à disposition au client final). L’objectif principal de l’entreprise est de fluidifier le plus possible cette chaîne pour gagner en productivité.
La VPC est un secteur dans lequel la gestion des flux est déterminante. Celerita va pouvoir optimiser la logistique, l’approvisionnement et la gestion des stocks afin d’améliorer la qualité pour le client final. La supply chain est fondée sur la stratégie d’intégration verticale.
4)
Elle a externalisé sa maintenance applicative afin d'optimiser la qualité du service rendu aux utilisateurs et de réduire les coûts de maintenance.
Cela permettra de recentrer les ressources internes sur des activités cœur du métier.

5)