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Communication institutionnelle :
Castorama est un magasin de bricolage. Il fait parti du groupe Kingfisher qui à plusieurs enseigne dans le monde, Castorama et Brico Depôt qui sont présent en France, Espagne, Pologne. Ainsi que B&Q en Angleterre et Chine. Screwfix au Royaume-Unis. Et Koctas en Turquie. En France Castorama à 102 magasins répartis sur 12 directions régionales, emploi 11.371 salariés et à 50.000 produits en magasins. Il se situe au numéro 1 des magasins de bricolage.
Castorama, est une entreprise qui met en valeur ses responsabilités sociétales. Elle contribue au développement durable et ses engagements sont regroupés en trois pôles : - L’habitat sain et économe - L’égalité des chances - L’empreinte écologique réduite

Castorama as différents dossiers en rapport avec les responsabilités sociétales et sociales, depuis 10 ans Castorama s’engage dans l’insertion des personnes handicapés (elle souhaite recruté pour l’année 2012, 180 personnes handicapés en CDI), ils sont en relation avec des partenaires comme Agefiph, Hanploi.
Elle voudrait réduire de 20% la consommation d’énergie des magasins. Et contrôle d’où proviens le bois, Castorama propose des produits dont le bois est certifié PEFC (Program for the Endorsement of Forest Certification) ou FSC (Forest Stewardship Council) ou s'inscrit dans une démarche menant à cette certification.
Castorama propose des services tels que la livraison a domicile, le service pose et après vente, les castostages gratuit (tous les samedis matins de 9h30 à 11h30, personnelles qui aident les clients sur des questions tel que poser du parquet, une fuite d’eau...), un service téléphonique (n° 0810104104)
Castorama partage quatre grandes valeurs managériales qui sont la simplicité, la créativité, l’engament et l’autonomie. De plus elle accueille des étudiants qu’il soit en stage, en alternance ou pour un ou deux mois
Castorama à également des sites polonais et russe