Ccf e51 prospection et suivi clientèle

3831 mots 16 pages
* Sommaire

I. Introduction 1 II. Descriptif de l’entreprise d’accueil 2 A. Présentation de l’entreprise 2 B. Contexte géographique 2 C. Contexte organisationnel 3 D. Contexte commercial 3 III. Partie prospection 4 A. Présentation du contexte de prospection au sein de l’entreprise 4 1. Contexte organisationnel 4 2. Contexte commercial 4 B. Méthodologie des activités de prospection 5 C. Le résultat de l’action de prospection 5 1. Contexte commercial 5 2. Contexte budgétaire 6 IV. Partie interculturelle 6 A. Contexte culturel 6 1. Contexte culturel du pays 6 2. Contexte culturel de l’entreprise 8 B. L’adaptation 9 1. Au niveau du pays 9 2. Au niveau de l’entreprise et des différentes tâches réalisées 9 V. Conclusion 10

Introduction

Elève en BTS Commerce International de 2eme année, j’ai réalisé un stage de prospection en entreprise dans un pays étranger. Le stage s’est déroulé du 12 mai au 9 juillet 2011, avec également une formation se déroulant du 9 mai jusqu’au 11 mai. Après plusieurs démarches, l’entreprise Netasq m’a offert l’opportunité d’effectuer mon stage de prospection à Dubaï aux Emirats arabes unis, avec deux autres élèves de la classe. En France, je fus placé sous la tutelle de Marie-Pierre Czabak, et d’Hakam Kayed concernant Dubaï. Notre mission en tant que stagiaire de Netasq était de faire connaitre l’entreprise sur le marché des pays du Moyen Orient, d’établir un premier contact. La question à se poser est la suivante : en quoi les activités réalisées au cours de ce stage ont-elles permis de prospecter le marché « arabe ».

Mon lieu de travail était la « Saba Tower », représentée par l’image de gauche, et mon logement situé à environ 15 minutes par le métro de Dubai, représenté sur la carte de droite.

Descriptif de l’entreprise d’accueil
Présentation de l’entreprise

NETASQ, fondée en 1998, est une des entreprises leader dans le domaine de la sécurité informatique en

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