Mission Diagnostic de l’entreprise

Dans le cadre du BTS Commerce International l’élève doit effectuer un diagnostic international d’une entreprise. Ce travail doit être en rapport avec l’étude de marché effectuer quelque mois auparavant.
L’entreprise pour laquelle j’ai effectuer le diagnostic international est la même entreprise pour la quelle j’ai réaliser l’étude de marché.
C’est une parapharmacie située en plein centre ville de Grenoble. Pour constituer le dossier du diagnostic Mme Hardy nous a donner un plan à suivre.
IL se compose de 3 parties :
CRITERE 1 : DIAGNOSTIC INTERNE : 1.1 Présentation de l’entreprise
1.2 Présentation et analyse des compétences de l’entreprise : * Technique * Organisation générale * Commerciales * Financières * Ressources techniques

1.3 Avantage compétitif de l’entreprise

CRITERE 2 : DIAGNOSTIC EXTERNE :
Opportunité du marché visé * De l’offre et * De la demande
Contraintes du marché visé * De l’offre * De la demande

CRITERE3 :
Synthèse du diagnostic
Propositions d’actions concrètes

Le délai du travail demandé est d’environ 3 mois, toutes les informations ont été demandés à la gérante de la parapharmacie mais cette dernière ne m’a pas fournis les informations financières de l’entreprise.
Mme Hardy nous a aider dans la constitution de nos dossiers.

Les supports de communications utilisés

Dans le cadre de ma mission j’ai été emmené à utiliser les moyens de communications suivants ;

Le téléphone
J’ai principalement utilisé le téléphone pour communiquer avec la gérante de la parapharmacie.
C’est un moyens de communication très pratique, on peut joindre la personne facilement.

Document Word Pour créer mes documents Word j’ai utilisé le logiciel Microsoft Word 2007.
Son principal avantage est que tout le monde peut l’utiliser(particulier comme professionnels).
Il permet de très belles