SOMMAIRE

I- Présentation de l’entreprise page 3

II- La prospection

1- Les objectifs page 6

2- Les contraintes page 6

III- Méthodologie de la prospection page 7

1- La création de la base de données page 7

2- Choix du mode de prospection page 7

3- La recherche de prospects page 7

4- Les outils de prospection page 8

IV- Résultat de l’action de prospection page 9

V- Analyse de la prospection page 10

L’entreprise NAZARENA DEL HIELO

L’entreprise dans laquelle j’ai réalisée mon stage de Prospection Clientèle s’appelle NAZARENA DEL HIELO. C’est une petite entreprise espagnole située à Séville dans la région de l’Andalousie, au sud de l’Espagne. Il existe également deux filiales, à Malaga et Cadiz, toujours dans la région de l’Andalousie.

Légende : • Fabriques de l’entreprise

En 1978, Juan Barrera Cárdenas crée son entreprise de réparation des meubles frigorifiques, NAZARENA DEL HIELO.
C’est en 1988 dans la ville de Dos Hermanas (Séville), qu’il se lance dans la vente en construisant lui-même ses propres machines.

Grâce au succès engendré, il ouvre deux sites de fabrication à Malaga et Cadiz, en 1995 et 1992. Il choisi ces deux villes pour leur proximité avec Séville et pour leur marché de gros (MercaMálaga…), similaire au M.I.N. de Rungis.

Aujourd’hui, NAZARENA DEL HIELO est une PME de 25 salariés au total, dont 3 dans le service commercial. Ils commencent le travail à 6h du matin et terminent à 14h, avec une pause déjeuné à 9h d’environ 10 à 15 minutes.

Ils réalisent environ 400.000€ de leur chiffre d’affaire, qui a évolué depuis 3 ans.
Ils ne vendent pas à l’étranger pour le moment, mais envisagent de débuter avec le marché marocain et français.

Ils commercialisent en majorité leurs produits dans la région de l’Andalousie, à des commerces de bouche (poissonnerie, boulangerie…). D’ailleurs, le MERCADO DE ABASTOS à Dos Hermanas