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Ce dric GRONDIN PPP L1SDG

8179 mots 33 pages
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Projet Professionnel Personnalisé
Métier présenté : Responsable de la promotion des ventes

Cédric GRONDIN
L1 Sciences de Gestion ISEM
Année universitaire : 2012/2013

1

I. Remerciements
Je tiens à remercier tout spécialement Mr. Fabien JONCOURT, le CRM Coordinator 1 de l’entreprise Christian Dior Couture à Londres, de m’avoir accueilli au sein de son entreprise pour me permettre de rédiger ce rapport de projet professionnel.
Je souhaite remercier également Mme Anne-Sophie FERNANDEZ, Maître de conférences en sciences de gestion, pour la nature et la richesse des informations qu’elle nous a transmises et qui m’ont été d’une grande aide dans la rédaction de ce rapport. Toutes ces personnes m’ont permis de mener à bien mon projet et d’acquérir une nouvelle expérience enrichissante tant sur le plan professionnel qu’humain.
Je leur souhaite bonne continuation dans la mise en place des projets actuels et futurs.

CRM Coordinator 1 : customer relationship management coordinator
2

II. Sommaire
I. Remerciements............................................................................................................ 2
II. Sommaire................................................................................................................... 3
III. Introduction.............................................................................................................. 4
IV. Corps du rapport....................................................................................................... 5
A. Présentation du métier....................................................................................... 5
B. Analyse de l’entretien........................................................................................ 7
C. Bilan personnel................................................................................................. 9
V. Conclusion............................................................................................................... 11
VI.

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