CAS CELERITA
Analyse du contexte :
1) Identifiez les éléments de l’environnement qui incitent l’entreprise Celerita à faire évoluer son organisation et sa structure.

Plusieurs éléments del’environnement incitent l’entreprise à se structurer :
- Secteur de vente par correspondance en perte de vitesse (baisse chiffre d’affaires et plans sociaux)
- En plus des concurrents directs de la ventepar correspondance, Celerita doit affronter les grands distributeurs et les enseignes spécialisées dans le vêtement (Carrefour, Zara…)
- Les sites de vente par internet se développent et constitue unnouveau mode de consommation. Internet favorise l’arrivée de nouveaux concurrents sur le marché.

2) Indiquez si les modalités du changement de structure chez Celerita correspondent aux principesdéfendus par Hammer et Champy.

Ressource 1 : le reengineering. Hammer et Champy ont fondés un modèle pour que l’entreprise améliore ses performances en réorganisant ses structures. Baisse des niveauxhiérarchiques (structure fonctionnelle à divisionnelle), encourager le personnel à faire des initiatives, développer des relations transversales pour être plus proche du client, réduire les effectifs(182 emplois supprimés : départ en retraite et démission). Faire plus avec moins de ressources humaines : réductions cout de revient de 15%.

3) Justifier le recours à la supply chain chez Celerita.Ressource 2 : elle représente tous les maillons de la conception à la mise à disposition au client final. L’objectif de l’entreprise est de fluidifier le plus possible cette chaine logistique pourgagner en productivité. Celerita va pouvoir optimiser la logistique, l’approvisionnement et la gestion des stocks afin d’améliorer la qualité pour le client final. La supply chain est fondée sur lastratégie d’intégration verticale.

4) Recherchez les raisons pour lesquelles l’entreprise Celerita a externalisé sa maintenance applicative.
Montrez l’incidence de cette décision sur la...