SPÉCIAL

C E R T I F I C AT I O N

® ÉTAT DES LIEUX

  entreprises sont aujourd’hui certifiées. Elles étaient  à peine en . Mais beaucoup reste à faire !
® ANALYSE

La non-qualité peut coûter jusqu’à % du chiffre d’affaires.
® TÉMOIGNAGES

Chefs d’entreprises, qualiticiens, certificateurs livrent leur vision...
Supplément à La Vie éco N °   du  février 

Un effort de sensibilisation reste à faire
Réalisé par Jean-Pierre Tagornet Directeur de la Publication : Fadel Agoumi

NE PEUT ÊTRE VENDU SÉPARÉMENT

SPÉCIAL
CERTIFICATION

Sommaire
 entreprises en ,   en 

P. 
Ils se sont fait certifier, ils en parlent...

P. 
La certification vue par un qualiticien

BILLET

P. 
ISO en quelques repères

E

P. 
La prise de conscience est générale

P. 
La certification au service de l’environnement

P. 

lle est loin l’époque où les fameuses normes ISO et divers labels apparaissaient comme des leurres économiques (au mieux), voire des opportunités douteuses (au pire). Aujourd’hui, même si force est d’admettre que nombreux sont les opérateurs économiques qui font de la résistance (volontairement ou par manque de sensibilisation), les entreprises ont compris que tout ce qui pouvait entrer dans le registre de la qualité et de la certification constituait une batterie d’atouts pour pérenniser leurs acquis et surtout se développer en toute sérénité. Néanmoins, le déficit de sensibilisation évoqué plus haut doit être absolument combler par une information pertinente et assidue, car les exigences en matière de qualité, sécurité, hygiène, développement durable, mieux-être social … évoluent à un rythme fou. Par conséquent, les entreprises qui ne franchissent pas consciemment ou involontairement le seuil de la certification seront un jour fortement pénalisées, voire exclues du circuit. Des faits divers nationaux et internationaux nous le prouvent sans cesse. Il suffit de se remémorer la tragédie de