Certification

Pages: 7 (1663 mots) Publié le: 5 mai 2013
Certification ISO 9001 : 2008
Système de management de la qualité
La norme ISO 9001:2008 est l'une des plus connues. Elle est mise en œuvre par plus de 800000 entreprises dans 162 pays.
La norme ISO 9001 est devenue la référence internationale des exigences en matière de management de la qualité dans les relations interentreprises.
La norme ISO 9001 aide les entreprises de tout type et detoute taille à «manager la qualité», notamment:
- satisfaire les exigences de qualité des clients;
- suivre les conditions réglementaires applicables;
- améliorer la satisfaction des clients;
- optimiser constamment les performances afin d'atteindre ces objectifs.
Cette norme est désormais reconnue mondialement comme la «norme générique des systèmes de management de la qualité». Elle peuts'appliquer à n'importe quel type d'entreprise, petite ou grande, quelle que soit son activité, ses produits ou ses services.
Les termes «systèmes de management» font référence à la structure mise en œuvre par l'entreprise pour gérer ses processus ou ses activités commerciales. Cette structure transforme l'apport de ressources en un produit ou un service satisfaisant les objectifs commerciaux del'entreprise, conforme aux exigences de qualité du client et conforme aux réglementations.
La norme ISO9001 fournit le cadre des conditions de management requises pour satisfaire le client, pour définir une approche de management et pour favoriser l'amélioration continue des performances.
LES AVANTAGES:
Homogénéité de la qualité de service/produit et conformité avec les obligations légales
-Formalisation des bonnes pratiques de travail
- Satisfaction et valeur ajoutée garanties pour les clients
- Réduction des coûts de qualité
- Reconnaissance internationale en tant qu'organisation et entreprise bien gérée
La norme ISO 9001 est basée sur les principes de management mentionnés ci-dessous. Ces principes peuvent servir de cadre aux dirigeants des entreprises pour favoriser l'améliorationdes performances.
- Principe 1: Orientation client
- Principe 2: Leadership
- Principe 3: Implication du personnel
- Principe 4: Approche processus
- Principe 5: Management par approche système
- Principe 6: Amélioration continue
- Principe 7: Approche factuelle pour la prise de décision
- Principe 8: Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs
Moody International estaccréditée par la plupart des principaux organismes internationaux d'accréditation pour accorder des certifications à divers secteurs industriels et est une entreprise mondialement respectée pour son approche et sa qualité de service.
Les auditeurs professionnels de Moody International travaillent en collaboration avec les clients pour s'assurer que les systèmes de management sont correctement mis en œuvreet constamment améliorés afin de satisfaire les exigences croissantes des clients et les obligations légales.

Principaux avantages d'un Système de Management de la Qualité (SMQ)
Les principaux avantages observés sont :
• La motivation et l'implication du personnel
• La réduction des coûts et des délais de production ou de prestation par l'utilisation efficace des ressources
• L'améliorationdes résultats et de leur cohérence
• La souplesse et la rapidité des réactions face à l'évolution du marché ou des besoins et des attentes du client
• L'optimisation des coûts et des ressources
• L'augmentation de la confiance des clients en votre capacité à répondre à leurs besoins et attentes
• L'amélioration de votre compétitivité sur vos marchés, en France et à l’international
La normeISO
La norme ISO 9001 v 2008 décrit les exigences relatives à un système de management de la qualité ; sa mise en place peut avoir une finalité interne et/ou externe (contractuelle, etc.) ; sa certification par une tierce partie en assure la reconnaissance.
La norme ISO 9001 a été initialement élaborée en 1987 par l'organisme international de standardisation, l'ISO (International Standart...
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