Cesc
1) Environnement démographique
2) Environnement économique
3) Environnement politico-légale
4) Environnement juridico-institutionnel
B) Le micro environnement
Analyse des cinq forces de M PORTER
a)Menaces des nouveaux entrants
b) Pouvoir de négociation des clients
c)Pouvoir de négociation des fournisseurs
d) Les produits de substituts
e)La concurrence
2) La distribution
3) Le comportements des consommateurs
Conclusion du diagnostic externe * Résolution du diagnostic interne A) Analyse fonctionnelle
1) Fonction de production
2) Fonction de sociale(GRH)
3) Fonction financière
4) Fonction commerciale
B) Le marketing-mix
1) Le produit
2) Le prix
3) La communication
4) La distribution
DEUXIEME PARTIE (Proposition de solution)
a)Politique de produit
b) Politique de prix
c)Politique de promotion
d) Politique de distribution
CONCLUSION GENERALE
La NOVA SENEGAL est une entreprise sénégalaise, filiale d’un groupe italien .Elle s’ active dans la fabrication et la commercialisation de deux gammes de produit :parfum et lait de toilette destinés au marché local et des produits de hautes gammes importés et vendus dans les magasins modernes : pharmacie , salons de coiffures etc.…Evoluant dans un secteur de forte concurrence , l’ entreprise, après des années de croissance du chiffre d’ affaire se trouve confronter à une baisse du volume de ses ventes suite à une dévaluation du FCFA. La NOVA est sous la direction de Mr MBAYE doté d’une expérience dans le domaine cosmétique. Par ailleurs il était un ancien cadre de la DICOPA et chimiste de formation.
Face à cette situation l’entreprise cherche à augmenter son chiffre d’affaire.
Nous avons donc dans une première partie le diagnostic global (externe et interne) avant de proposer des solutions à la situation