Témoignage client Adobe

Prénatal

www.prenatal.com

Prénatal propose à sa communauté en ligne une expérience Web unique connectée à son site d’e-commerce dans le cadre de sa stratégie internationale multicanal.
Prénatal est le premier site en ligne en Europe pour les mamans et futures mamans en quête d’informations, d’échanges sociaux, de support et de produits. Soucieux d’aller au-delà des des attentes de la clientèle, Prénatal a défini une stratégie qui consiste à fonder une communauté en ligne permettant aux clientes de partager leurs expériences avec d’autres au sein d’un environnement intuitif, confortable et convivial. Son site de commerce électronique orienté communauté s’inscrit au coeur d’une tactique multicanal offrant une expérience client de premier ordre sur le web, les mobiles, par e-mail et sur support imprimé. La Solution Adobe CQ5 Présentation
Avant le lancement de son nouveau site web/de commerce électronique, Prénatal confiait la gestion de sa présence sur le Web 1.0 (sans outils de commerce électronique et de collaboration sociale) à une agence de publicité interactive. Prénatal ne pouvait ajouter, supprimer ou modifier de contenus de façon indépendante. Suite à la mise en œuvre de sa nouvelle stratégie multicanal, Prénatal utilise pour sa présence sur le Web 2.0 (cf. www.prenatal.it) le système Adobe CQS Web Content Management qui s’inscrit au cœur d’une solution applicative, intégrée à un moteur de commerce électronique hors pair. Grâce à cette nouvelle solution, Prénatal dispose d’un site de commerce électronique remarquable et d’une plate-forme modulable et évolutive, adaptée à une activité en constante évolution et qui privilégie l’agilité marketing.

Industrie
Commerce de détail

Enjeux
Mise en œuvre de sa nouvelle stratégie mutilcanal • Fonder une communauté en ligne permettant aux clientes de partager leurs expériences avec d’autres au sein d’un environnement intuitif, confortable et convivial ; • Créer un site de