Ch.4:Management stratégique et management opérationnel

Management :
C’est la manière de définir et de fixer des objectifs ainsi que pour les atteindre ; coordonner les actions individuelles et orienter l’action collective vers la réalisation des objectifs. De plus, elle est une Structure organisationnel et les moyens les mieux adaptés pour réaliser la stratégie. Enfin, c’est aussi l’ensemble des décisions prises pour déterminer le système de contrôle permettant de vérifier les résultats.

I°/ Les deux dimensions du management 1) Le management stratégique : orienter l’avenir de l’entreprise
Le management stratégique consiste à définir les grandes orientations de l'entreprise sur un horizon temporel de moyen ou de long terme + 3 ans. Il appartient tout d’abord à la direction générale de l'entreprise ou au dirigeant d'une PME de hiérarchiser les principaux objectifs (croissance, rentabilité, sécurité…), en prenant en compte les caractéristiques propres de l’entreprise et celles de son environnement.

L’étude de l'environnement et des ressources [disponibles ou manquantes] de l'entreprise débouche sur un diagnostic externe et interne mettant en lumière les forces et les faiblesses de l'entreprise: il permettra d'évaluer l'intensité concurrentielle du secteur dans lequel intervient l'entreprise et d'identifier les compétences spécifiques de la firme pouvant se transformer en avantages concurrentiels.
Dans un second temps, et à partir de ce double diagnostic, le management stratégique pour objet de prendre des décisions importantes destinées à atteindre les objectifs retenus. Ces décisions concernant tous les acteurs de l'entreprise sont difficilement réversibles et engagent la firme sur un horizon temporel supérieur à trois ans. La pertinence de ces décisions est souvent déterminante dans le succès ou l'échec de l'entreprise.

2) Le Management Opérationnel
: optimiser la gestion des ressources de l'entreprise La mise en oeuvre des orientations définies par le