Dossier "Marketing Mix":
Coco Mademoiselle de Chanel

Sommaire

1) Synthèse des résultats de l’étude documentaire

2) Synthèse de l’étude consommateurs menée au semestre 1 :

-Synthèse de l’étude qualitative
-Synthèse de l’étude quantitative
-Synthèse générale

3) Justifications du choix de Coco Mademoiselle de Chanel

4) Problématique marketing et SWOT

5) Marketing-Mix :

-Stratégie marketing
-Politique prix et chiffres-clé
-Politique produit
-Politique communication
-Etude de la concurrence
-Politique distribution

6) Recommandations opérationnelles 7) Conclusion 8) Annexes

Synthèse de l’étude documentaire

Nos premières recherches nous ont amené à nous intéresser au marché du parfum de distribution sélective chez les 15-25 ans. Les 15-25 ans ont des modalités d’achats complexes et ne se positionnent pas forcément comme une cible propre. Ainsi pour comprendre ce marché il nous faudra d’abord faire le point sur le marché du parfum en général et de l’importance du marketing et de la communication dans ce secteur pour enfin en venir à nous interroger sur le marché spécifique des 15-25 ans.

1) Les 15-25 ans et leurs goûts en matière de parfum

Avant tout, nous devons regarder s'il existe a priori des catégories de parfums préférés par les jeunes femmes. Dans le domaine des senteurs, il se détache nettement que les jeunes filles préfèrent les senteurs fruitées et fraîches; en effet selon Mme LOBADOWSKI, directrice de la section parfum de Kenzo, les premiers parfums des adolescentes correspondent à des eaux hespéridés et citronnées. Mais il faut prendre ces informations avec prudence à deux points de vue : tout d'abord, dans le cadre d'une étude consommateur, il est très difficile d'établir un cadre précis de préférence de senteur chez le grand public étant donnée la technicité des notes d'un parfum et du manque de termes techniques et de discernement des consommatrices pour décrire leurs