Chap 4 Ergonomie du site

En pratique la conception des sites est largement déterminée par les évolutions technologiques. Si celles-ci sont intéressantes car elles permettent notamment d’intégrer de nombreuses animations ou effets spéciaux qui agrémentent le site, elles ne facilitent toutefois pas toujours son ergonomie. 

Trop souvent, la responsabilité de la conception est déléguée à des agences ou des équipes créatives qui n’ont parfois qu’une appréciation esthétique des maquettes qu’elles proposent.

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L’opérabilité du site n’est que rarement diagnostiquée selon des procédures rigoureuses et systématiques. De plus, l’évaluation des maquettes est souvent réalisée offline.

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Or cette situation d’évaluation est radicalement différente de celle que rencontre l’utilisateur lorsqu’il est amené à visiter le site à certaines heures de pointe.

La qualité d’un site web
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Quel que soit l’âge de l’internaute, de nombreux sites posent des problèmes de navigations aux surfeurs.

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Il existe plusieurs erreurs d’ergonomie auxquelles les surfeurs étaient parfois confrontés et qui réduisent la possibilité qu’ils ne reviennent sur site.

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D’un point de vue marketing, la question de l’ergonomie est trop souvent négligée, alors même que la probabilité de retourner sur un site commercial dépend fortement de son opérabilité

Les principales erreurs d’ergonomie de Nielsen
Type d’erreur

description

L’utilisation de « frames » ou cadres Les frames sont des page composites. Elles permettent de présenter sur un meme écran plusieurs page juxtaposées.
Abusivement utilisées, ces frames posent de nombreux problèmes en ce qui concerne le repérage de l’utilisateur à l’intérieur d’un site.
Les technologies

Les principales erreurs d’ergonomie de Nielsen
Type d’erreur

description

Le problème de l'indépendance matérielle
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Ce principe d'indépendance matérielle doit cependant être nuancé.
Tous les utilisateurs ne disposent pas de configurations matérielles équivalentes en