Chap 7 La motivation des salari s

586 mots 3 pages

Chap 7 : La motivation des salariés I.

Les facteurs déterminants de la motivation

1. Les théories fondatrices de la motivation Les théories fondatrices de la motivation des salariés reposent sur l’idée que celle-‐ci est liée au niveau de satisfaction de leurs besoins.

-‐

La théorie de Maslow :

-‐

La théorie bifactorielle de la motivation de Herzberg :

Dans son analyse, Herzberg présente deux catégories de facteurs. Il distingue les facteurs « positifs, motivateurs » qui génèrent une attitude positive face à l’emploi dès qu’ils sont satisfaits et les facteurs « d’hygiène » qui sont des facteurs négatifs, leur non-‐satisfaction entraînant une attitude négative face à l’emploi, alors que leur satisfaction ne génère pas de motivation.

Facteurs de satisfaction

Facteurs d’insatisfactions

Les facteurs sont des motivations

Les facteurs sont dits d’hygiène

-‐Réalisation de soi -‐Reconnaissance

-‐intérêt du travail

-‐la politique de l’entreprise (salaire) -‐la politique du personnel -‐les conditions de travail -‐le système de supervision -‐relations interpersonnelle

-‐Les responsabilités -‐Les opportunités de promotions

Conclusion : -‐
-‐

La motivation au travail ne peut pas venir de l’élimination des facteurs d’insatisfaction La motivation ne

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2. Raisons des problèmes – une erreur de facturation possible : il y a plus de bouteilles “Vin de Savoie” facturées que de bouteilles disponibles en cave (erreur d’inattention), – un manque de contrôle des bons de commande à la caisse, – un oubli de facturation, – un problème de bon de comande : millésime non précisé (Côte rôtie) ou couleur non précisée (Bellet rouge ou rosé), – un problème d’erreur dans l’enlèvement de bouteilles dans la cave du jour, – un problème de coulage possible (consommation personnelle, vol, ...), – un problème de bouteilles cassées, – un problème de vin bouchonné, – des offerts aux clients, – des bouteilles (offertes et non enregistrées par les fournisseurs) qui augmentent les stocks. 9577 C01 – 1/2 3. Les solutions proposées • Formation sur les bons de commande du personnel de salle – – – – – Il est nécessaire de rappeler : à tous l’utilité des bons de commande, la nécessité de préciser les appellations, les millésimes et les couleurs, la nécessité d’établir un bon en cas de vin bouchonné ou de bouteilles cassées, la nécessité d’établir un bon en cas de bouteilles offertes, la nécessité de la lisibilité des bons.….

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Pour ce faire, il convient donc de s’interroger sur les méthodes adéquates pour créer l’implication de chacun, sur les moyens de les mettre en œuvre compte tenu de l’entreprise et des salariés ou encore sur l’efficacité de celle-ci. Compte tenu de son caractère symbolique, la rémunération semble toujours être l’un des facteurs déterminants de la motivation et c’est pour cette raison que l’on voit apparaître depuis quelques années de nouvelles formes de rétribution.….

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d) Chez Boutard la théorie de Vroom se fait par le fait que l’entreprise embauche sur le long-terme et qu’elle permet une évolution professionnelle. De plus chez les jeunes le type de management à évolué. En effet, contrairement à l’ancienne génération qui ne se posé aucune question sur son travail et exécuté les ordres, la nouvelle génération est différente. En effet, afin d’être stimulé, elle demande à ce que leur travail ait un sens et soit clair.….

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Les salariés fuient l’entreprise, qui est également peu attractive pour les éventuels postulants ; les clients et fournisseurs préfèrent se tourner vers les concurrents. 2ème texte : La motivation Identifier les sources de motivation des salariés : c’est au chef d’entreprise et à ses collaborateurs directs, en charge d’une équipe de travail, de repérer les facteurs de motivation et ce à titre individuel ou collectif.….

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Les chutes chez la personne g e
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et de la force,  une augmentation de la masse graisseuse,  une diminution de la quantité d'eau et une fragilisation des os.  un ralentissement des réflexes,  une baisse de la vue, Les causes     Les chutes sont souvent le résultat: d'une interaction entre: les facteurs individuels, les facteurs liés à son environnement physique et social  au comportement ou au type d'activité. L'importance de ces facteurs peut varier selon les individus….

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