Chap0 les formes de vente - bts nrc
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PARTIE 1 CHAPITRE 0 LES DIFFERENTES FORMES DE VENTEI / LA VENTE « ANONYME » :
A/ DEFINITION :
On appelle vente « anonyme » toute méthode dans laquelle on ne cherche pas à connaître, à identifier, à qualifier, à enregistrer et à utiliser des informations relatives à chaque client.
Il s’agit de pousser le consommateur vers un distributeur qui ne connaîtra jamais l’identité de son client.
Cette forme de vente s’impose dès que le nombre de clients est important et que le potentiel d’achat est faible. En effet, dans ce cas, une démarche individualisée serait trop coûteuse par rapport à la marge dégagée.
B/ 2 PRINCIPES :
1er principe : il s’agit de communiquer en direction du client afin de lui faire connaître le produit et de lui déclencher l’envie d’acheter. Cette communication anonyme se fait par médias non personnalisés comme l’affichage, la télévision.
2ème principe : Il s’agit d’assurer une mise à disposition du produit dans un lieu (magasin) afin de permettre l’acte d’achat.
C/ LES METHODES DE VENTE UTILISEES :
|LES DIFFERENTES METHODES DE VENTE |CONSISTENT EN … |
| |C’est un vendeur qui accueille le client, l’aide et le pousse à l’achat par |
|La vente assistée |l’essai ou la démonstration. |
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| |Cette méthode s’applique à tous les biens pour lesquels la compétence et le |
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