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Chapitre 1 duc - bts muc

333 mots 2 pages
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Chapitre 1 14/09
DUC

La démarche mercatique

I – Le concept mercatique

Présentation de l’UC
-Enseigne : …
-Type, actualité : Physique
-Marché, activité : Alimentaire / Non Alimentaire
-Localisation : En ville / Zone de chalandise

Produit
Problématique
Axe direct / Distribution

Comment lutter contre le hard discount ?
Le fait de commercialisé des produit bio suffit-il à dépasser le hard discount ?

La commercialisation des produits bio peut dépasser le hard discount parce qu’il évolue de plus en plus avec 74% des acheteurs consommateur veulent plus.

(Voit feuille brouillon n°1)

A) Définition
Ensemble des actions qui vont avoir pour objectif :
-de prévoir, constater, stimuler, susciter, renouveler les besoins des consommateurs en biens et services
-adapter la production et/ou la commercialisation à ces besoins ainsi déterminé

1) Un état d’esprit
Ne pas penser à soi, ni autre éléments mais au client.
Il faut se mettre à la place de client pour répondre au mieux.

2) Une démarche stratégique
Quel objectif, produit,. choisir ? Une démarche stratégique comme le QQOQCP afin de répondre à une série de question.

3) Un ensemble de technique
Comment fonctionne le client, on va récolter l’information via des sondages (recenser les avis), face à face, tèl, internet, enquête dans tous les lieux ; via aussi le comportement
II- La démarche mercatique
Elle se déroule en 5 étapes :

Diagnostique de l’UC
Etape 1

Analyse de l’environnement Analyse de l’UC
-Offre sur le marché
-Demande sur le marché
-Environnement

Opportunité (+) Point Fort (+)
Menace (-) Point Faible (-)

FFOM

Etape 2 Qualitatif (amélioré la quantité des pdt,…)
Fixation d’objectif Quantitatif (amélioré le clt,…)

Notoriété : Assisté spontané
Image : Ce que les clts pensent du magasin

Etape 3 Cible
Elaboration de la

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