DUC

Suite du cours papier

II- L'évolution de la mercatique

A la fin de la 2eme Guerre Mondiale, de nombreux pays ont connu des situations de pénuries. Cela conduit les entreprises à s'orienter vers la production de masse pour faire face aux besoins de la population

A. La mercatique produit (la mercatique de masse)
1. une production standardisée

Jusqu'aux années 80', la mercatique produit domine le marché, les entreprises s'orientent vers la production de masse de produits et de services standardisés et de grande consommation. Le produit est placé au centre des processus et le développement de nouveaux produits dépend alors des possibilités technologique et des capacités de production

2. La communication de masse et une distribution limitée

La production a été relayé par une communication de masse, les promotions se font à l'échelle nationale. En matière de distribution, les entreprises ne choisissent qu'un ou deux réseaux de distribution et en terme d'organisation au sein de l'entreprise, la fonction mercatique n'est pas inexistante mais extrêmement restreinte car celle-ci est une faible source de Valeur Ajoutée et son activité se limite à trouver des clients pour les produits et les services de l'Entreprise.

B. La mercatique segmentée Dans les années 75'/80', l'offre de produits et la concurrence se sont fortement développés et les entreprises ont changé d'optique en adoptant une démarche mercatique non plus tourné par le produit mais avec le client et la fonction mercatique est devenu un élément stratégique important

1. Les groupes de consommateurs

La mercatique segmentée considère que les consommateurs ne sont pas tous identiques, il faut donc constituer des groupes homogènes de consommateurs pour lesquels l'entreprise pourra mettre en œuvre une politique commerciale spécifique. Ces groupes de consommateurs sont appelés : Les segments du marché
Deux facteurs ont obligé les E. à segmenter leurs marchés :
-L'intensification de la concurrence