Chapitre 13 : L’ACTIVITE DE TRAVAIL
Questions

1

Par son activité de travail, l’individu produit de la valeur ; en cela, il peut être considéré comme une ressource pour l’organisation. Celle­ci a donc intérêt à lui proposer de bonnes conditions de travail, à reconnaître, valoriser et entretenir ses compétences comme son niveau de qualification.

La démarche de qualification 1. Pour l’emploi de commercial, identifiez les deux postes de travail à pourvoir.
Les deux postes à pourvoir sont ceux de vendeur automobile confirmé et d’attaché commercial.
2.

Lequel de ces deux postes est le plus qualifié ? Pourquoi ? Donnez des exemples en vous appuyant sur le document 1.
Le poste d’attaché commercial est le plus qualifié. L’attaché commercial réalise plus de tâches que le vendeur, et des tâches souvent plus complexes. Par exemple, il doit assurer la livraison des véhicules aux clients et le suivi du réseau secondaire.
3. D’après vous, que doit faire tout responsable du personnel avant un recrutement ?
Le responsable du personnel doit décrire les tâches associées au poste de travail. Cela permet d’éviter les erreurs de recrutement car les besoins sont ainsi bien définis.

2

4. En résumé, lorsqu’il centre sa démarche sur la qualification, comment procède le DRH ?
La démarche qualification consiste à définir les tâches propres à un poste de travail. Elle comprend plusieurs étapes : l’observation du poste, l’identification des tâches à effectuer, la réalisation de la fiche de poste.

La démarche de compétence 1. Quels points du CV d’Azziz Delmonte ont retenu l’attention de Nancy ? Pourquoi ?
Azziz a déjà occupé un poste d’attaché commercial. De plus, il maîtrise l’anglais (clientèle étrangère) et les logiciels de type SGBDR (gestion des BDD). Il a réalisé des tâches diversifiées en accord avec le poste, dans lesquelles il a