Chapitre 15
Négocier les achats
Transversalités
Négocier des achats mobilise des compétences de rédaction (note de synthèse, compte rendu, etc.) et des compétences orales car la plupart des échanges lors des négociations se font oralement. Ce chapitre fournit donc des mises en situation développables en A8 sur le plan de la communication. La dimension internationale, donc interculturelle, doit être largement évoquée.
A8

Chapitre 3
Chapitre 4
Chapitre 8
Chapitre 9
p. 41
p. 65
p. 133
p. 145
Rédiger et diffuser des documents écrits
Communiquer oralement dans les échanges internes
Accueillir et communiquer en face-à-face
Accueillir et communiquer au téléphone
Situation professionnelle : F2H, p. 247
Quelques pistes
Ce chapitre va permettre à l’assistant(e) de gestion de préparer un plan de négociation achats à partir d’offres structurées, d’organiser et de planifier les contacts avec les fournisseurs.
Réflexion, p. 248
1. Quels sont les enjeux d’une négociation achats ?
Proposition de réponse
Les enjeux d’une négociation achats pour la PME sont de :
– réduire les coûts ;
– maximiser les approvisionnements ;
– sécuriser les approvisionnements.
2. Quels arguments doit-on mettre en avant au cours de la négociation ?
Proposition de réponse
Les arguments à mettre en avant au cours de la négociation sont ceux qui permettent à l’assistant(e) de gestion d’optimiser ses besoins et sa satisfaction.
Il peut s’agir du prix, de la qualité des produits, des conditions commerciales, du transport, du service après-vente.
3. Comment organiser et planifier les contacts avec les fournisseurs ?
Proposition de réponse
Afin de pouvoir choisir le fournisseur répondant aux besoins de la PME, il est important que l’assistant(e) de gestion ait au préalable :
– collecté des informations sur les fournisseurs potentiels ;
– créé des documents à utiliser lors de la négociation : fiche fournisseur, fiche produit, prévision de consommation, conditions d’achat…
Mise en œuvre, p. 248
1. Préparer un