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Chapitre 2 Management 1ère année Bts MUC

1062 mots 5 pages
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Management des entreprises

Chapitre 2 : Finaliser, mobiliser et évaluer.

Finaliser c'est donner un but, un objectif précis à une entreprise, une équipe dans ce cas ci, qui permet de mobiliser des ressources, de les réunir en vue d'une action, pour ensuite les évaluer ce qui permettra de savoir si ce but pourra être atteint.

I- Les finalités de l'entreprise :

Les finalités de l’entreprise sont aux nombres de trois dimensions :il y a les dimensions économiques, les dimensions sociales et les dimensions environnementales. Ces dimensions ne sont pas conciliables car elles ne visent pas les mêmes personnes, les mêmes buts.

A- Les dimensions économiques :

La dimensions économiques recherchent le développement de la rentabilité, assurer un service de qualité et répondre aux besoins des consommateurs. Sans clients il n'y a pas de profit donc il faut tout faire pour le satisfaire. Selon P. Drucker, les dimensions économiques sont les plus importantes pour faire du profit. La source du profit est la valeur ajoutée, c'est à dire que c'est la différence entre ce que l'on achète et ce que l'on vend.

B- Les dimensions sociales :

Les dimensions sociales recherchent la participation des salariés aux décisions et la participation financière des salariés pour produire la satisfaction des salariés. Le salarié est celui qui détient le savoir-faire, il veut en faire profiter l'entreprise, sinon s'il n'est pas satisfait, il la quittera et donc faire profiter les concurrents de ce savoir-faire.
Sur ce, la relation entre actionnaires et dirigeants peut être très conflictuelle, car ils n'ont pas les mêmes intérêts, notamment en ce qui concerne l'argent et ce que l'on va en faire d'en l'entreprise. D'un coté les actionnaires sont intéressés par les dividendes et les dirigeants sont intéressés par la pérennité de l'entreprise. Par contre,dans les TPE, le propriétaire est le dirigeant mais elles peuvent avoir des conflits d'intérêts, ou être en désaccord en

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