Chapitre 2 par chapitre 2 : les propositions commerciales

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Chapitre 2PREPARER LES PROPOSITIONS COMMERCIALES Le système d’information client Le système d’information (SI) est ensemble organisé composé de : · Moyens humains : les individus qui reçoivent, manipulent et émettent l’information· Moyens matériels et immatériels : les outils ou machines permettant de recevoir, manipuler et émettre l’information · De procédures et de méthodes : les règles appliquées dans l’entreprise.Le si permet à chacun de disposer …afficher plus de contenu…

: SGBDR Access°.Toutefois, si l’entreprise souhaite effectuer une segmentation plus fine des données, il est indispensable d’utiliser un progiciel de gestion intégré (PGI).Le PGI regroupe un ensemble de logiciels (modules) intégrant les principales fonctions nécessaires à la gestion des flux monétaires et physiques générés par l’activité de l’entreprise. Tous ces modules accèdent à des ressources communes, …afficher plus de contenu…

Il est donc important de soigner sa réalisation.I)DANS QUELS CAS REALISER UN DEVIS ?La pme est tenue de fournir un devis à tout client qui en fait la demande.SI le client n’est pas demandeur, ce n’est pas une obligation : l’important est qu’il soit informé sur les prix, quel que soit le moyen utilisé pour cela, la bon de commande pourra donc être le tout premier document commercial échangé entre la PME et son client.La loi prévoit toutefois divers cas pour lesquels il est obligatoire d’établir un devis détaillé :· Les travaux d’installation, entretien et réparation des équipement s électriques, électroniques et

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