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CHAPITRE 02

Objectifs du chapitre

Introduction
Très rapidement , il est apparu qu’étudier les organisation nécessitait la prise en compte du facteur humain. La conception de l’humain face au travail a vite évolué : on a constaté que ses motivations étaient multiples et ses comportements influencés par les autres.
Face à cette complexité du facteur humain, diriger une organisation c’est, en grande partie, savoir diriger des hommes.
Objectifs
Comme le précédent, ce chapitre vise essentiellement à sensibiliser le manager d’une unité commerciale, à lui faire gagner du temps. Il n’a pas besoin de tout redécouvrir luimême, de réinventer et de tester des solutions.
Un siècle d’études et d’expérimentations est derrière nous ; en sachant que cette expérience existe et en ayant quelques pistes sur les directions de recherche, le manager pourra trouver des solutions pour résoudre ou prévenir les tensions qui sont susceptibles d’apparaître dans son équipe.

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MANAGEMENT DES UC :
LES FONDEMENTS DU MANAGEMENT

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L’INDIVIDU DANS L’ORGANISATION
LE MANAGEMENT..............................................................................................................................................13
I.

LES CONCEPTIONS DES RAPPORTS ENTRE L’HUMAIN ET LE TRAVAIL ........13
A. LES THÉORIES « CLASSIQUES »............................................................................................13
B. L’ÉCOLE DES RELATIONS HUMAINES................................................................................13

II.

L’INDIVIDU ET LE GROUPE ..........................................................................................14
A. NOTION DE GROUPE ................................................................................................................14
B. INFLUENCE GLOBALE DES GROUPES.................................................................................15
C. STATUTS ET RÔLES DANS LE GROUPE