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Chapitre 4 Démarche qualité

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Chapitre 4 : La démarche qualité

I) ACTIVITE D’EXPLORATION

1) INTERMED

1.1) Une démarche qualité est le processus mis en œuvre pour implanter un système qualité et s’engager dans une démarche d’amélioration continue. Le terme désigne aussi, de façon figurée, les tentatives, la motivation et les approches en vue d’obtenir une certification et conserver le certificat, par exemple un certificat ISO 9001. http://www.ac-amiens.fr/fileadmin/user_upload/ACADEMIE/ROP1/2012-02-16/02.Demarche_qualite.pdf 1.2)
Depuis 1979, INTERMED est le leader incontournable sur le marché de la santé en Nouvelle-Calédonie à destination des professionnels et des particuliers.
Certifié en 2011, le Groupe INTERMED a renouvelé en septembre 2014 avec succès sa démarche qualité et a ainsi réobtenu pour une durée de 3 ans la certification ISO 9001.

CERTIFICATION QUALITE ISO 9001
Inscrit dans une démarche qualité ISO 9001 (v.2008) sur l'ensemble de son organisation, INTERMED s'engage auprès de ses clients à :
Garantir un niveau de qualité des produits sélectionnés, en accord avec les exigences réglementaires et légales,
Améliorer la traçabilité des produits afin de répondre aux exigences de sécurité et surveillance,
Mettre en place une organisation interne performante permettant de mieux anticiper les exigences client.

http://www.intermed.nc/index.php?option=com_content&view=article&id=1&Itemid=2

Les valeurs du Groupe s'articulent autour de la qualité et la satisfaction clients, l'écoute, l'innovation, l'engagement et bien évidemment les compétences de ses collaborateurs.

Plus qu'un distributeur, INTERMED est le partenaire privilégié de tous les professionnels de la santé en Nouvelle Calédonie. Toujours à l'écoute, le Groupe apporte chaque jour des solutions médicales sur mesure et adaptées aux besoins de ses clients.

Du conseil à l'ingénierie médicale, en passant par la logistique et le stockage, INTERMED représente aujourd'hui une équipe de 70 personnes à votre écoute, dont le

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