Chapitre 6 : Évaluer les coûts

Quelques applications nécessitent le recours à des logiciels bureautiques (texteur, tableur). Un environnement technologique adapté doit donc être fourni aux étudiants. Leur réalisation permet d’alimenter les compétences du livret informatique (épreuve E6 : Action professionnelle).
La plupart des applications peuvent trouver un prolongement en Finalité 1 ou dans le cadre des ateliers métiers. Elles fournissent des supports pertinents pour entraîner les étudiants aux simulations orales (épreuve E4). En effet, on peut difficilement rester sur une approche purement technique sans évoquer les compétences comportementales mobilisées en permanence par l’assistant(e), qui doit rendre compte aux managers.
Ce chapitre permet d’entraîner les étudiants à la présentation rigoureuse des calculs effectués et des résultats obtenus.
Situation professionnelle : Cap Formation, p. 83

Quelques pistes
Toute activité génère des coûts. Dans toute prise de décision, la connaissance des coûts et, dans la plupart des cas, de la rentabilité des actions envisagées est primordiale. Le cas présente différents types de coûts pour la réalisation d’une prestation de service, à savoir un module de formation.
Réflexion, p. 84

1. Quels sont les différents coûts liés au déroulement d’une formation MATA ?
Proposition de réponse
– Coûts liés aux fournitures et à l’énergie consommée.
– Coûts des équipements.
– Coûts de l’entretien des équipements et des locaux.
– Coûts du personnel.
– Coûts de conception des contenus de formation.
– Coûts de la mercatique…
2. Parmi les éléments listés, repérez des exemples de coûts qui peuvent être affectés sans ambiguïté à la formation MATA et des exemples de coûts qui ne sont pas directement imputables à cette formation.
Proposition de réponse
• Coûts pouvant être affectés sans ambiguïté à la formation MATA :
– coûts du personnel chargé de ce module de formation ;
– coûts de conception des supports de cette