CHAPITRE 6 : PARTIES PRENANTES, CONTRE-POUVOIR ET GOUVERNANCE DE L’ENTREPRISE.

1. L’identification et l’influence des parties prenantes.

1.1. Quelles sont les parties prenantes et leurs attentes.

Une partie prenante (Stake holder en anglais) est un individu ou un groupe d’individu en relation avec l’entreprise, qui peut affecter ses décisions ou être affectée par elles.

A) Les parties prenantes internes.

- Les actionnaires : ils détiennent des actions, c’est-à-dire une part du capital d’une société par action. Ils apportent des fonds propres à l’entreprise. Il peut s’agir d’actionnaires individuels ou d’investisseurs institutionnels. Les actionnaires attendent des entreprises qu’elles leur versent des dividendes à la hauteur de leurs attentes.

- Les salariés : par leur travail, leur compétence et leur implication, ils contribuent à l’activité et au bon fonctionnement de l’entreprise.ils attendent donc de l’entreprise qu’elle leur offre une rémunération adaptée, des perspectives de carrière, un travail et des conditions de travail intéressants.

B) Les parties prenantes externes.

L’entreprise est en relation directe ou indirecte avec des acteurs économiques qui lui sont extérieurs, puisqu’il se situe dans son environnement. Chacun de ces acteurs peut influencer la réalisation des objectifs de l’entreprise ou être influencé par elle.

- Les clients : ceux qui achètent les produits ou services de l’entreprise.
- Les fournisseurs,
- Les Banques,
- L’Etat et les collectivités territoriales,
- Les Association et les ONG.

Remarque : certains auteurs distinguent d’autres typologies des parties prenantes :
- Partie prenante primaire : impliquée dans le processus de production et ayant un contrat explicite avec l’entreprise.

- Parties prenantes secondaires : ayant un contrat plutôt implicite ou moral avec l’entreprise.

- Parties prenantes volontaires : qui acceptent contractuellement d’être exposé à un risque.

- Parties prenantes