user icon

Chapitre 9

1608 mots 7 pages
Montre plus
Chapitre 9
Les applications d’entreprise au service de l’excellence opérationnelle et d’une relation client étroite
Diapositives préparées par Olivier Caya, Jacques Lavallée et Danielle Perras (Université de Sherbrooke)

© ERPI, 2010.

TASTY BAKING : UN SYSTÈME D’ENTREPRISE
RENOUVELLE UN CLASSIQUE

• Problème : Baisse de la part de marché, rentabilité en déclin, systèmes d’information désuets et contraignants.

• Solutions : Mise en place d’un nouveau système d’entreprise conçu spécialement pour l’industrie des aliments et des boissons; modification de ses processus d’affaires.
•

Avec le système d’entreprise de SAP, le serveur de base de données
Microsoft SQL et l’adoption d’un modèle de pratiques d’excellence, Tasty a augmenté ses ventes de 11 % et diminué ses dépréciations de stocks de
60 % et ses démarques de 40 %.

•

Ce cas démontre l’importance pour les SI d’apporter une information exacte et à jour qui permet une meilleure prise de décision et mène à une profitabilité accrue.

•

Il illustre le rôle critique des applications d’entreprise.

© ERPI, 2010.

CHAPITRE 9 Les applications d’entreprise au service de l’excellence opérationnelle et d’une relation client étroite

2

Les systèmes d’entreprise

Qu’est-ce qu’un système d’entreprise ?
•

Il est souvent appelé :
– ERP pour Entreprise Ressource Planning
– ou : Progiciels de gestion intégrés

•

Il est fondé sur une série de modules logiciels combinés et sur une base de données centrale commune.

•

La base de données recueille les données de nombreux services et de nombreux processus d’affaires importants dans presque tous les secteurs de l’entreprise.

•

Les données générées par un processus d’affaires sont immédiatement disponibles pour les autres processus d’affaires.

© ERPI, 2010.

CHAPITRE 9 Les applications d’entreprise au service de l’excellence opérationnelle et d’une relation client étroite

3

Les systèmes d’entreprise

Les logiciels d’entreprise
•

Ils sont construits à partir de milliers de

en relation

  • Chapitre 9 La Mole
    2819 mots | 12 pages

    Cours 4Chapitre 9La StœchiométrieLa Mole p.315Le mot mole vient du latin et veut dire « un gros tas ». Suggéré en 1896 par Ostwald et adopté dans le SI en 1971. On a arbitrairement décidé qu’une mole correspondait à la quantité exacte d’atomes contenus dans exactement 12 g de 12C pur. La valeur numérique à été quantifiée raisonnablement bien par Millikan, en 1912.….

    montre plus
  • Chapitre 8
    370 mots | 2 pages

    Chapitre 8 : Exercice 3 (Pharmaceutique) Question 1 ‘’Le marché de ces copies (génériques) implique une course à la taille afin de réduire les coûts.’’ Expliquer ceci. Originaux : Les recherches des médicaments originaux impliquent beaucoup d’investissements => L’argent viendra de prix élevés.….

    montre plus
  • rapport confiserie de haute provence
    414 mots | 2 pages

    L’analyse des données nécessite une comptabilité de gestion qui détaille de manière précise les charges et les produits engendrés par l’entreprise. Le plan comptable mis en place à la confiserie ne répond pas à ce besoin car les différents comptes concernant les achats et les ventes ne reflètent pas l’ensemble de l’activité de l’entreprise. C’est pourquoi, il faudrait créer des subdivisions aux niveaux de ces comptes. Cela permettra a l’entreprise de passer d’un résultat global a un résultat analytique par produits, services ou fonctions. De plus, la mise en place d’une comptabilité de gestion permet d’améliorer la prévision des charges et des produits.….

    montre plus
  • chapitre 9 physique
    332 mots | 2 pages

    Chapitre 9: Cohésion de la matière, interactions fondamentales: 1- La matière à différentes échelles : 1) Ordre et grandeur : L'ordre de grandeur d'une valeur est la puissance de 10 la plus proche de cette valeur. 2) Echelles des ordres de grandeur dans l'univers : Entre l'infiniment petit et l'infiniment grand on passe de l'ordre de grandeur 10 m à 10 .….

    montre plus
  • Chapitre 9 mercatique
    767 mots | 4 pages

    Chapitre VIII : L’évaluation de la demande globale I ) Les niveaux et les indicateurs de la demande A)….

    montre plus
  • Chapitre 10
    378 mots | 2 pages

    Chapitre 10 : L’arrestation Au début de ce chapitre, Hastings se rend donc en courant chez Poirot. Mais lorsqu’on lui ouvre, on lui annonce que ce dernier est parti a Londres. Hastings retourne donc a Styles et décide de ne parler de cette arrestation a John, ce dernier décidera si il faut divulguer l’information a toute la maison.….

    montre plus
  • Chapitre 9
    1124 mots | 5 pages

    Chap.9 Les décisions de Gestion rendent-elles toujours une organisation plus performante ? 1/ Quels sont les éléments de succès de preti’bio ? -qualités des produits (Bio, produit issus des entreprises de proximité) -prix raisonnable -restauration rapide qui réponde aux besoins des clients 2/ Entreprise performante ?….

    montre plus
  • Erp cas mineaux
    3611 mots | 15 pages

    Monsieur Tuillot vient vous voir un matin pour vous demander de prendre -en charge un projet essentiel pour la compétitivité de l'entreprise. Il vous explique que l'architecture existante est beaucoup trop complexe, pratiquement impossible à maintenir de façon satisfaisante, et qu'il a décidé de mettre en place un ERP (Entreprise Resource Planning system). Il en a parlé récemment à son chef, le directeur général de l'entité industrielle, Monsieur Daissidet, qui a immédiatement été favorable à ce projet et en a parlé au PDG, Monsieur Mineaux, qui a luimême débloqué un budget supplémentaire exceptionnel de 4 millions d'Euros à condition que ce projet soit terminé dans les 6 mois. M. Mineaux craint effectivement une récession importante dans le marché du jouet avec les progrès rapides de l'internet, c'est son leitmotiv dans tous les conseils de direction, et il pousse son directeur de la recherche à mettre rapidement au point des stratégies pour fabriquer des jeux compatibles avec le Web.….

    montre plus
  • L'histoire de l'année 1978
    1861 mots | 8 pages

    Titre préliminaire Article 1 1. L’Espagne se constitue en un Etat de droit social et démocratique qui défend comme valeurs supérieures de son système juridique la liberté, la justice, l’égalité et le pluralisme politique. 2. La souveraineté nationale réside dans le peuple espagnol ; tous les pouvoirs de l’Etat émanent de lui. 3.….

    montre plus
  • Chapitre 8
    287 mots | 2 pages

    Chapitre 8 : Qu’est que la valeur perçue d’une organisation ? Intro : la valeur perçue correspond à la valeur que l’on a d’un produit ou d’un service. Bien souvent la valeur perçue n’a pas de lien direct avec la vraie valeur.….

    montre plus
  • Erp renault
    2797 mots | 12 pages

    Afin de répondre de la façon la plus exhaustive possible à cette problématique nous diviserons notre travail en trois parties afin de comprendre l'intérêt de la mise en place dans une entreprise puis plus particulièrement au sein de Renault. I- Le rôle des ERP Un ERP (Enterprise Resource Planning) est un progiciel modulé permettant de piloter la totalité ou une partie d’une entreprise. Le but est de coordonner l’ensemble des activités autour d’une seule plateforme (système d’information).….

    montre plus
  • Chapitre 10
    1662 mots | 7 pages

    10 L’analyse de la valeur client Découvrir, p. 179 Contexte Ce chapitre s’inscrit dans la compétence « C1. Exploiter et partager l’information commerciale ». L’objectif est de montrer aux….

    montre plus
  • Hors media
    394 mots | 2 pages

    ils sont déjà leader sur les produits pour la santé (PDM Oral Care 84% en 2012) comme le « DENTAstix » mais peinent à s’imposer sur le marché des récompenses comme le « Biscrok » HORS MÉDIA * Evénement de type Salon (« LE PARADIS DU CHIEN » by Pedigree) * Se déroulant à Paris, ESPACE CHAMPERRET (Lieu de 9100m2 possédant 3 halls - http://www.venuesinparis.com/ViparisPro/images/sites/CHAMP/dossier_technique.pdf - http://www.venuesinparis.com/ViparisPro/salon-paris/Site?reqCode=presentation&idSite=3&lang=fr) * Gratuité à l’entrée * Possibilité d’organiser un salon pour le bien être et le confort des chiens * Faire goûter/tester des produits Pedrigree * Points d’information pour apprendre à s’occuper au mieux de son chien * Points d’information sur les produits et leurs avantages *….

    montre plus
  • Comparaison de riquet à la houpe de perrault et compte à rebours de dumas
    734 mots | 3 pages

    La situation 1) Les ressemblances. Tout d'abord les deux contes possèdent la même trame, en effet les personnages principaux sont deux hommes, « Riquet à la houppe » qui était jugé à sa naissance comme étant « un si vilain marmot » il a donc pour défaut d'être laid et François Luné « malheureux du fait qu'il ne marchait pas dans le même sens que tout le monde » ( conte de Dumas et Moissard ), ils finissent tous les deux par se mariés, Riquet avec une belle princesse qui compense son imperfection par son extrême beauté et François avec une petite princesse âgée de 1 an ayant la même imperfection que lui. Nous pouvons aussi remarquer la présence d'une fée pour Riquet à la houppe, elle lui donne le don de donner sa qualité à la personne qu'il aime….

    montre plus
  • ERP
    1398 mots | 6 pages

    comme un ensemble de logiciels intégrant les principales fonctions nécessaires à la gestion des processus opérationnels de l’entreprise tels que la gestion des ressources humaines, la vente ou encore la comptabilité. Un ERP est basé sur la construction de modules indépendants (stocks, comptabilité…) qui vont partager une base de données commune et qui vont communiquer entre eux. Par exemple, lors d’une commande d’un client, il va se produire une comparaison avec le niveau des stocks et si le niveau est insuffisant un ordre de production pourra être déclenché.….

    montre plus