chargé de clentèle

Pages: 2 (276 mots) Publié le: 2 janvier 2015
Chargé de Clientèle

Le métier :

Ce métier consiste avant tout à gérer la relation avec les assurés. Les contacts s'effectuent soit dans le cadre d'un face à face, soit partéléphone. Le chargé de clientèle gère une clientèle de particulier ou de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants et prospecter pour entrouver de nouveaux. Il assure également la commercialisation de produits financiers ou d’assurances, monte des dossiers de prêt bancaire. Il est en relation régulière avec ses clients etjoue un véritable rôle de conseil. Ce métier est ainsi un poste stratégique pour une agence. Que ce soit au sein des banques ou des entreprises, le chargé de clientèle effectue untravail sédentaire. Quant à ses déplacements, ils ne sont pas fréquents.
Secteur professionnel :
Banque
Assurances
Immobilier
Formation requise :
Bac + 2 pour le poste de chargé declientèle particulier (titulaire d’un BTS NRC
Bac + 4/5 pour le poste de chargé de clientèle entreprise.
Qualités et compétences nécessaires :
Gérer seul ses clients (prendre lesbonnes décisions) ;
Autonome, dynamique, sens du contact ;
Bon négociateur, bon interlocuteur
Missions :
Gérer la relation avec les assurés en recueillant et en identifiant leursbesoins ;
Conseiller, négocier et conclure la vente des contrats ;
Réaliser le suivi de son portefeuille de clients.
Comprendre les attentes de ses clients et en définir les besoins.Aller de l’avant pour trouver de nouveau client.
Évolution de carrière :
Chargé de clientèle pour les particuliers.
Chargé de clientèle pour les entreprises.
Directeur d’agence.Responsable d’un centre d’affaire.
Manager d’équipe
Conseiller en assurance
Rémunération :
De 1 400€ à 2 500€ bruts par mois pour un débutant + primes éventuelles.
30 000€/an.
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