Chargé de clientèle

Pages: 11 (2713 mots) Publié le: 6 décembre 2011
SOMMAIRE

Introduction 2

L’entreprise : Crédit Agricole 3

Fiche IUT : IUT Techniques de commercialisation 4

Compte rendu de l’entretien 5

Fiche carnet de bord (du travail personnel) 7

Fiche métier 9

Mes expériences professionnelles 10

Mes formations antérieures 12

Mon analyse personnelle 13

Fiche de visite 15

Introduction

Au cours des trois premiers moisau sein de l’IUT Techniques de Commercialisation nous sommes amenés à nous rapprocher du monde professionnel en sélectionnant un métier pour ensuite le présenter.

Mes choix se sont alors tournés vers les métiers de la banque. La banque est un secteur d’activité qui m’a toujours interpelé et je souhaitais en connaitre plus sur ses différents métiers, plus particulièrement le métier dechargé de clientèle qui, de part sa relation avec le client, m’intéresse.

Pour répondre au mieux à mes questions, j’ai choisi le Crédit Agricole qui offre un vrai savoir faire de plus d’un siècle (1885).

Présentation de la méthodologie appliquée lors de mes recherches :

|Etape |Démarche|
|1 |Sélection d’un métier |
|2 |Création d’une fiche présentant l’IUT et ses coordonnées dans le but de remettre cette fiche à un professionnel pour obtenir |
| |en amont un rendez-vous|
|3 |Recherche d’un contact pour ce métier et prise de rendez-vous |
|4 |Etablissement d’un bilan de l’entretien |
|5 |Recherche complémentaire (dumétier) sur internet et création d’une fiche métier |

L’entreprise : Crédit Agricole

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Le Crédit Agricole a été crée en 1885. A cette époque, c’était une simple caisse locale. Il a fallu attendre 1991 pour que cette enseigne soit un établissement de financement privé.

Aujourd’hui, cette entreprise française est présente sur tousles continents et influence beaucoup la vie de tous les jours notamment à cause de la crise (le Crédit agricole possède de la dette des différents Etats).

Ce groupe dispose de plusieurs filiales, dont l’activité principale reste la banque et l’assurance.

➢ L’entreprise est leader sur le marché français avec une part de marché de 28%

➢ Septième banque mondiale d’après lemagazine : « The Banker »

Quelques chiffres clés :

|Chiffre d’affaires |72 Mds € (2010) |
|Capitalisation |14,355 Mds € (07 septembre 2011) |
|Résultat net|3.611 Mds € (2010) |

www.credit-agricole.com

Fiche IUT : IUT Techniques de commercialisation

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Pourquoi nous donner la possibilité de stage ?

➢ Nous disposons de prédisposition dans le secteur tertiaire

➢ Nous avons une connaissance générale de l’économie d’aujourd’hui

➢ Nous apprenons des matièresdirectement en lien avec l’activité de l’entreprise (comptabilité, économie, droit, marketing, logistique)

➢ La période de stage que vous nous donnez peut vous amener un futur salarié

➢ Vous nous offrez la possibilité de découvrir le monde de l’entreprise

Tech de Co en 2 mots :

▪ Une formation : la durée est de 2 ans réparti en 4 semestres

▪ Apprentissage de techniques...
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