chourouk

Pages: 9 (2046 mots) Publié le: 7 janvier 2015
920005

DSCG
SESSION 2009

UE5 - MANAGEMENT DES SYSTÈMES D’INFORMATION
Durée de l’épreuve : 3 heures

-

coefficient : 1

Document autorisé :
Liste des comptes du plan comptable général, à l’exclusion de toute autre information.
Matériel autorisé :
Une calculatrice de poche à fonctionnement autonome sans imprimante et sans aucun moyen de
transmission, à l’exclusion de tout autreélément matériel ou documentaire (circulaire n° 99-186 du
16/11/99 ; BOEN n° 42).
Document remis au candidat :
Le sujet comporte 5 pages numérotées de 1/5 à 5/5 sans annexe.
Il vous est demandé de vérifier que le sujet est complet dès sa mise à votre disposition.

Le sujet se présente sous la forme :
Page degarde...................................................................................................................................... page 1
Sujet ..................................................................................................................................................... page 2
Barème indicatif
Question 1 …………………………………………. 5 points
Question 2 …………………………………………. 5 points
Question 3 …………………………………………. 5 points
Question 4 …………………………………………. 5 pointsAVERTISSEMENT
Si le texte du sujet, de ses questions ou de ses annexes, vous conduit à formuler une ou plusieurs
hypothèses, il vous est demandé de la (ou les) mentionner explicitement dans votre copie.

DSCG 2009 UE5 Management des Systèmes d’Information

1/5

SUJET
Il vous est demandé d’apporter un soin particulier à la présentation de votre copie.
Toute information calculée devraêtre justifiée.
Les écritures comptables devront comporter les numéros et les noms des comptes et un libellé.

Cas « SDN »
Le système d'information des "Savonneries Du Nord" (SDN) est composé de plusieurs silos
applicatifs non interopérables organisés par fonction ou par métier et possédant chacun ses logiciels
(SAGE, CEGID, People Soft, Qualiac, Microsoft, Applications « sur mesures », etc.)et ses bases de
données (Oracle, Access, SQLS, etc.).
Ces silos sont hébergés sur quelques serveurs vieillissants distribuant une trentaine de postes clients
fonctionnant sous Windows selon une architecture technique de type client-serveur classique. La
performance du système d'information (SI) ne paraît plus totalement satisfaisante au regard des
exigences opérationnelles de l'équipedirigeante (et des nombreux dysfonctionnements) d'une part et
de la clientèle de grands distributeurs d'autre part.
Cette PMI familiale (de plus de 40 salariés auxquels il faut ajouter les deux directeurs généraux) à
été fondée en 1955. Elle bénéficie d'une grande notoriété nationale grâce à ses produits familiaux
perçus comme abordables et de qualité. Siège, usine et entrepôts sont regroupés depuisl'origine
dans le Pas de Calais sur un seul site. L'entreprise est codirigée depuis 2000 par les deux fils du
fondateur de l'entreprise qui fut l'inventeur et le dépositaire du brevet du "savon du nord" (marque
dont la PMI est encore propriétaire). L’aîné est chargé de la production et le cadet des autres
activités.
Le chiffre d'affaires est d'environ 20 millions d'euros. SDN conçoit,fabrique et distribue
essentiellement des savons solides (sous forme de savonnettes de divers format) et liquides (sous
forme de gel douche et shampooings). SDN distribue également, depuis 2005, une gamme de
produits cosmétiques issus de la filière biologique. SDN traverse, depuis trois ans, une crise
financière et commerciale majeure. Celle-ci est liée à l'arrivée de concurrents puissants qui sontà la
fois agressifs, innovants et réactifs, sur un marché où le poids des distributeurs est important.
La clientèle de SDN est celle des grands distributeurs européens qui assurent l'essentiel des
débouchés (plus de 90% du chiffre d'affaires) et des revenus de l'entreprise (90% du résultat net
global). De plus, trois centrales d'achat représentent, à elles seules, 80% des ventes totales de...
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