Chp4 T1S4synthese
972 mots
4 pages
ASSURER UNE VEILLE INFORMATIONNELLEL’entreprise doit suivre les mutations de l’environnement. Dans ce cadre, la veille informationnelle est un outil stratégique lui permettant de développer de consolider son avantage concurrentiel (ex : Blackberry qui n’a pas su s’adapter au tactile).
La veille informationnelle consiste à assurer une surveillance de la parution de l’information pertinente sur un sujet, par des actions de recherche, de traitement et de diffusion à des fins d’éclairage du manager et des différents partenaires internes (services) et externes (clients) de l’entreprise.
I – Le concept de veille informationnelle :
1.1 Les enjeux de la veille informationnelle
L’activité de veille en entreprise consiste à collecter des informations stratégiques pour permettre d’anticiper les évolutions et les innovations.
Dans une perspective de développement, la veille est un élément essentiel pour prévenir les risques en tenant compte des multiples contraintes de l’environnement d’une entreprise.
Une veille se caractérise selon sa finalité (opérationnelle/stratégique) par différents critères :
- Le nombre de destinataires ;
- L’étendue des thèmes à surveiller ;
- La nature et la diversité des sources ;
- La qualification et l’analyse de l’information ;
- La mise à disposition et la présentation des données (outils de veille intégrant les NTIC).
Quel que soit le type de veille pratiqué (évolution du consommateur, nouvelles technologies, techniques de production, …), l’information collectée en vue de son exploitation est stratégique (pilotage) et vitale dans le cadre de la pérennisation de l’entreprise.
1.2 Les différents types de veille
Il existe plusieurs types de veille informationnelle que l’entreprise choisira d’effectuer en fonction du type d’information attendu.
1.2.1 La veille stratégique
Son objet est la surveillance de l'environnement global de l'entreprise en vue d'anticiper les menaces, de mesurer les risques, mais aussi de saisir