Club med: étude de cas

Pages: 17 (4161 mots) Publié le: 15 juillet 2010
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Etude de cas marketing : le Club Med

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Sommaire :
Synthèse générale ....................................................................... Introduction ............................................................................... Diagnostic : Analyse externe........................................................... Etude de la concurrence............................................................... Analyse interne .......................................................................... Analyse du mix ........................................................................... Questionnement ......................................................................... Recommandations .......................................................................Bibliographie ............................................................................. Annexe1 ................................................................................... Annexe2 ................................................................................... p3 p4 p5 p7 p10 p13 p14 p15 p16 p17 p18

2 Année universitaire 2008/2009, Institut de gestion La Rochelle, Licence 3 ESSALHI Mohamed Saïd

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Synthèse Générale :
Depuis 2002, période à laquelle le Club Med a connu une forte crise de récession, le groupe s’est investi dans une véritable politique de changement pour améliorer ses parts de marché auprès de la clientèle. Il s’est donc engagé dans un nouveau positionnement pour cibler une clientèle plus exigeante à la recherche de vacances d’exception. Ainsi,ce groupe s’est spécialisé dans l’hôtellerie de luxe (4 et 5 tridents) grâce à des partenariats avec Accor et des clubs de vacances convivial et haut de gamme. La nouvelle stratégie du Club Med repose donc sur des valeurs et des aspects qui répondent le mieux aux besoins du moment: une marque forte, une montée en gamme de ses villages permet de vivre l’exceptionnel, goûter à tout, s’appuyantégalement sur un réseau de distribution performant, et des prestations de services et produits de luxe qui permettent de découvrir, se dépenser ou encore se ressourcer (randonnée, spa,…). Pour faire face à cette nouvelle spécialisation de luxe et aux barrières du marché du tourisme, le Club Med redouble d’effort de par sa capacité à innover et à son originalité. En effet, une fois de plus, le Club Med asu démontrer son avantage compétitif et concurrentiel en se différenciant des autres grâce à ses offres haut de gamme et en se positionnant sur un marché de « niche ». Il est donc nécessaire à chaque entreprise d’élaborer et de mesurer sa propre stratégie en adéquation avec les objectifs qu’elle souhaite atteindre et cela dans le but de conserver une place importante sur le marché et à plus longterme d’accroître au maximum sa rentabilité. Avec le développement de ses villages, le Club Med étonne toujours car en effet il réussit une alchimie unique en conciliant une offre raffinée où tout est compris, tout et inclus et personnalisé en fonction des désirs de chacun, un concept unique et fidèle à son précurseur.

3 Année universitaire 2008/2009, Institut de gestion La Rochelle, Licence 3 ESSALHI Mohamed Saïd

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Introduction
Aujourd’hui le tourisme est un acteur assez important de l’économie d’un pays, car en effet ce secteur génère des profits importants pour la plupart et ainsi permet donc de croître et développer la croissance d’un pays à tous les niveaux en termes d’image, d’infrastructure, d’économie… (La France première destination touristique mondiale avec81,9 millions de touristes en 2007). Le tourisme définit le phénomène de voyager à l’intérieur de ses propres frontières ou à l’étranger, depuis le concept s’est élargit il intègre les phénomènes culturels, sportifs… Club Med a été fondé en 1950 par Gérard Blitz et ses installations consistaient alors en camps sur la plage où les clients dormaient dans des huttes sans éclairage, se lavaient dans...
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