INTRODUCTION

Notre entreprise, son secteur et une analyse de ses concurrents potentiels:

L’entreprise à laquelle nous allons nous intéresser dans cette étude est connue de tous: il s’agit du Club Med (Club Méditerranée SA).

Créée en 1950, cette entreprise française est le leader incontestable du marché dont elle aussi le pionnier, à savoir « l’activité village ». Le Club Med commercialise des voyages ; il est le créateur de la formule « tout compris » en village de vacances, nouveau style de séjour de plus en plus prisé. Les avantages concurrentiels de la société sont principalement issus de l’originalité de sa capacité d’accueil (villages), des GO (Gentils Organisateurs) et de la formule « tout compris ».

Depuis la prise de direction du groupe en 2002 par Henry Giscard D’Estaing, le Club Med affiche le souhait de se repositionner sur le haut de gamme au sein de son secteur. Cette volonté de montée en gamme est principalement due aux mauvais résultats du groupe qui, au début du millénaire n’était plus rentable. En ont découlé la fermeture de certains villages, la rénovation d’autres, ainsi que certaines innovations (création des « Club Med villas »).

En 2008, le Club Med réalisait un chiffre d’affaires de 1.494 milliard d’euros, ce qui représente une augmentation de 6% par rapport à l’année précédente. Même lors de la traversée de la crise financière, le Club Med n’a pas fléchi et ceci peut s’expliquer par son repositionnement stratégique sur un segment de population non affecté (ou affecté à moindre échelle) par ces périodes économiques pourtant peu favorable au secteur du Tourisme.

Le marché sur lequel le Club Méditerranée entend désormais se faire une place est celui du tourisme haut de gamme (ce choix sera détaillé dans la partie « positionnement »). Ce secteur semble constituer une niche, puisque personne d'autre n'offre une activité « Club » formule tout-compris axée sur le luxe/haut de gamme (absence de concurrence direct, Club Med