Cobaye

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PHASE 1
TABLEAU 1
Evolution de non-conformités des produits .

TABLEAU 2
Evolution de l’absentéisme des différentes catégories de personnel sur l’année 2004 et 2003.

TABLEAU 3
Evolution du nombre moyen d’interventions de réglage sur machines

Différentiel d’intervention entre la maintenance préventive et la maintenance curative : maintenance | intervention | taux | curative | 308 | 97,5 | préventive | 8 | 2,5% | totaux | 316 | 100% |

Le fait marquant est que la maintenance préventive est quasi inexistante .Elle est synonyme d’une désorganisation du service .
Comparatif des données de l’entreprise avec les données générales sur l’ absentéisme .
Nous constatons que par rapport aux données générales ;telles que l’industries agroalimentaires taux 4,1% et surtout l’automobiles avec un taux de 3,7% ;Que le taux d’absentéisme dans la société est problématique car anormalement élevé .En particulier pour les ouvriers qualifiés (les régleurs) qui ont un taux (10,6%) d’absentéisme plus de 2 fois supérieur aux ouvriers de l’ industrie (4,1) .

BILAN :
IL y a manifestement un problème de maintenance dans l’entreprise qui entraine une surcharge de travail très importante au sein du service de production .Les régleurs font face à une pression énorme pour rétablir la production le plus rapidement possible et craquent nerveusement :Le malaise dans le service se traduit par un taux d’absentéisme élevé et une forte augmentation de la non-conformité des produits .Le résultat est un gain de productivité faible .
Les hypothèses possibles :-mauvaise organisation du travail :pas assez de maintenance préventive -problème de management :pression trop importante sur les régleurs -mauvais climat social :manque de personnel qualifié, surcharge de travail .

PHASE2
TABLEAU 1 :Analyse thématique des données issues du

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