Introduction

Le Maroc est parmi les pays qui ont conclu un contrat de franchise avec le grand monstre coca cola pour cela sept sociétés d’embouteillages ont été fonde sur le territoire afin de parvenir aux besoins du consommateur. Parmi ces sociétés : la société centrale des boissons gazeuses à Salé.
En effet Depuis sa création, le management de la Société des Boissons Gazeuses de Salé SCBG a connu plusieurs améliorations et la société a pu réaliser un développement important d’une part par rapport aux entreprises de Salé, et d’autre part par rapport aux autres embouteilleurs de Coca-cola au Maroc.
Avec un style de commercialisation participatif, la mise en place d’un système qualité, un investissement important en ressources humaines et en machines, … SCBG est devenue un des leaders de son marché.

I. Présentation de la SCGB :

1. Histoire Coca-Cola au Maroc :

Coca-Cola a été inventé le 8 mai 1886 par le pharmacien John S.Pemberton à Atlanta en Géorgie.
Les premières caisses Coca-Cola ont été importées en 1947 par l’armée américaine qui disposait d’un contingent sur la ville de Tanger pendant la seconde guerre mondiale.

Quelques années plus tard, de petites usines ont été mises en place respectivement à Tanger, Casablanca, Fès, Oujda, Marrakech, Agadir et Rabat. Ces petites unités de production se sont réorganisées et sont devenues des franchises de Coca-Cola. Chacune d’elle dispose d’un territoire délimité dans lequel elles distribuent les produits Coca-Cola.

Coca-Cola est la première société au monde de soft drinks. Les marques les plus connues sont Coca-Cola, Coca-Cola light, Fanta Orange et Sprite. Grâce à un large système de distribution, Coca-Cola est consommée plus de 800 millions de fois par jour dans 200 pays à travers le monde. Chacun de ces 200 pays a ses propres particularités: une culture, une langue différente ; en bref une identité propre à chaque pays. Ceci est la raison pour laquelle Coca-Cola adapte sa stratégie