COM 5000

La communication dans les organisations

Examen de mi-session

Version A

Vous trouverez les réponses aux questions de cet examen dans les 6 premiers chapitres du manuel La communication dans les organisations ainsi que dans le cas de référence L’esprit du temps (Cahier de l’étudiant, pages 17 à 21).

Les réponses doivent comporter de 10 à 15 lignes chacune.

Merci

Question 1

Pourquoi les concepts de communication et d’organisation sont-ils considérés comme inséparables ?

Question 2

Quelle fut l’influence de la Deuxième Guerre mondiale dans l’émergence de la communication organisationnelle comme discipline ?

Question 3

La différence entre l’école interprétative et l’école fonctionnaliste se situe dans leur approche de la réalité. Expliquez.

Question 4

D’où vient l’expression « effet Hawthorne » et que signifie-t-elle ?

Question 5

L’esprit du temps (Cahier de l’étudiant, pages 17 à 21) est une organisation qui a beaucoup changé au cours de son histoire.
Fonctionne-t-elle selon les principes de l’école fonctionnaliste ou selon ceux de l’école interprétative… au début de son histoire ? par la suite ?
Donnez des exemples pour justifier vos réponses.

Question 6

Expliquez en quoi la venue des technologies de traitement informatisé des données cause un dilemme organisationnel entre les données et l'information.

Question 7

Décrivez ce qu’on entend par « modèle systémique ».

Question 8

De quelle(s) composante(s) du système de communication (page 153) s’agit-il dans les situations communicationnelles suivantes ?
À noter que chaque situation peut relever de plus d’une composante.
Justifiez vos réponses.

A) Un agent de bureau transmet un document à un secrétaire en lui demandant de l'acheminer à son directeur. Il profite de l'occasion pour lui demander s'il n'y aurait pas moyen de changer la procédure de transmission habituelle et pour le féliciter de sa ponctualité.

B) Un livreur de courrier interne propose lors de l'assemblée