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Comment faire un argumentaire

2601 mots 11 pages
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L'ARGUMENTATION

|NE DEVALORISEZ PAS VOTRE ARGUMENTATION |

|Ne gâchez pas une bonne prise de contact, une bonne découverte des |
|arguments performants. Soyez persuasif, bannissez les formules qui |
|dévalorisent votre argumentation. |
|. Soyez positif, éliminez les formulations négatives |
| |
|Le non appelle le non ! Au lieu de : "Vous ne croyez pas que...", |
|"vous ne pensez pas que...", dites : "vous êtes d'accord bien sûr |
|que ...". |
|. Utilisez le présent ou le futur immédiat, bannissez le |
|conditionnel |
| |
|"Si vous acceptiez ... Vous pourriez ..." |
| |
|Vous avez peur de le mettre en situation d'avoir acheté ? Vous |
|craignez qu'il vous dise : "Attention jeune homme, on n'en est pas |
|encore là !" |
| |
|Et alors, même si cela se produisait, il suffirait de le rassurer :|
|"Mais non, mais non, ne vous inquiétez pas... !" |
| |
|Mais rassurez-vous ce type de réaction du client ne se produit |
|pratiquement jamais |
|. Attention aux faux appels à la confiance |
| |
|"Croyez-moi... Vous pouvez me faire confiance... Si je vous le dit |
|..." |
|

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