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Comment instaurer un climat de confiance sur internet en terme d'achat en ligne

12317 mots 50 pages
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MELODIE VIDAL

Master 1 Marketing et Management appliqués IDRAC Montpellier

Année 2011 - 2012
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La confiance ne se réclame pas, elle se gagne -

« Marc Goldstein, a poursuivi des études d’ingénieur commercial pour continuer dans l’expertise Gemmologie, (recherche sur les pierres précieuses et fines) mais c’est dans la cinématographie qu’il se lancera »

(Source : http://www.citations-francaises.fr/La-confiance-ne-se-reclame-pas-elle-se-gagne-citation-119769.html)

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Comment instaurer un climat de confiance sur internet en terme visuel ?

Tél : 04 67 52 04 66 - Fax : 04 67 52 13 88 Mail : info@idracmontpellier.com

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IDRAC Montpellier 499 Rue de la Croix Verte 34090 Montpellier cedex 5

REMERCIEMENTS

Je remercie toute l’administration d’Idrac Montpellier pour les informations fournies et tout particulièrement Monsieur Sabatier Guillaume, tuteur de mémoire, qui a su m’accompagner et être très réactif à mes diverses demandes. Je tiens également à remercier Monsieur Jurquet Fabrice et Monsieur Guichard Lionel, Directeurs/Associés de l’agence NoSolo, qui m’ont accompagné sur mon poste de Responsable clientèle en alternance.

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Comment instaurer un climat de confiance sur internet en terme visuel ?

ATTESTATION DE NON PLAGIAT

Je soussignée, Mélodie VIDAL Étudiante dans le programme master 1 marketing et management appliqués de l’IDRAC, atteste sur l’honneur que le présent dossier a été écrit de ma main, que ce travail est personnel et que toutes les sources d’informations externes et les citations d’auteurs ont été mentionnées conformément aux usages en vigueur (Nom de l’auteur, nom de l’article, éditeur, lieu d’édition, année, page). Je certifie par ailleurs que je n’ai ni contrefait, ni falsifié, ni copié l’œuvre d’autrui afin de la faire passer pour mienne.
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