Comment négocier avec les personnes diffici

5357 mots 22 pages
Sommaire

I- BIOGRAPHIE DE L’AUTEUR : William Ury 3

1. Sa carrière……………………………………………………………………........... 3

2. Ses ouvrages ...………………………………………………………………………... 3

II- PRESENTATION DE L’OUVRAGE

|Raisons du choix de l’ouvrage ………………………………………………………… 4 |
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|Mots clés ………………………………………………………………………………… 4 |
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|Identification de la problématique ………………………………………………....... 5 |
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|Résumer de l’ouvrage ……………………………………………………………........ 5 |
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|CONCEPTS DEVELOPPES |
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|1. Préparation à la négociation |
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